募集要項
- 仕事内容
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【大阪】フロントレセプションチェックイン・チェックアウトなどフロント業務全般、お客様電話対応、宿泊団体の確認
【日勤の場合の業務の流れの一例】
9時出社：夜勤スタッフからの引継ぎ／午前中は主にチェックアウト業務／ 当日宿泊団体の最終確認／チェックイン前の荷物預かり等
14時以降：チェックイン業務／お客様のお問い合わせ応対等
18時：退社
※組織体制（大阪エクセルホテル東急）
ホテル全体（正社員・契約社員：56名／パート・アルバイト：6名）
うち客室部門（正社員・契約社員：17名／パート・アルバイト：0名）
※株式会社関西東急ホテルズは大阪・兵庫に4店舗を展開しており、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用頂いております（売上高 2023年度見込 18億2千万円）
2019年11月に本町に開業した大阪エクセルホテル東急は、海外のお客様が多くご利用されているホテルです。
東急グループの一員なので長く・安心して働いて頂けます。大阪エクセルホテル東急は開業後5年目を迎える新しいホテルですが、働き易くやりがいのある職場です。年に1回キャリアプランシートを作成して頂き、将来どのようなキャリアを築きたいのかを考える機会を設け、自分自身を成長させる環境が整っています。
- 応募資格
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- 必須
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【求める学歴】
専門・短大・高専卒以上
【求める経験】
【必須要件】
・ホテル（フロント）で経験が3年以上ある方
・短大・専門学校卒業以上
・明るく元気な方
・コミュニケーション力の高い方
【歓迎要件】
・サービス業に携わった経験のあるか方
・日常会話以上の英語・中国語・韓国語の何れかが話せる方
※海外からのゲストが約７割を占めるため、外国籍の方で
あっても、日本語が堪能な方は歓迎いたします。
（目安として日本語能力試験Ｎ１レベル）
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・ホスピタリティマインドの高い方
・相手の立場に立って共感できる方
・コミュニケーション能力が優れている方
・問題解決のために自ら行動できる方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：あり：3か月 ※試用期間中の待遇の変更：なし
- 勤務地
- 大阪府大阪市
- 勤務時間
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【日勤】8:00~17:00、9:00～18:00、11:00～20:00、13:00~22:00等
【夜勤】14:00～翌08:00、15:00～翌09:00、16:00～翌10:00等
- 年収・給与
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想定年収：350万円～500万円（賞与2ヶ月分含む）
・賞与は変動します。残業手当、深夜加給手当は含みません。
※月給の目安：一般職（25歳）23万円／アシスタントチーフ（28歳）28万円／チーフ（35歳）32万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災加入
制度：東急共済組合加入・確定拠出年金制度・従業員持株会制度・資格報奨制度
手当：交通費月額5万円を限度として支給・技能手当・残業手当・深夜加給手当・食事手当
休暇制度：慶弔休暇・介護休暇・産前産後休暇・育児休暇・年次有給休暇（初年度10日）
- 休日休暇
- 月8～9日シフト制、年間休日：104日
- 選考プロセス
- 一次面接→二次面接＆適性検査→内定
