募集要項
- 募集背景
- 欠員
- 仕事内容
-
世界最大級の外資系光通信機器メーカーでフィールドアプリケーションエンジニア国内の光通信業関連企業の顧客に技術サポートを提供する業務です。
同社の海外拠点と連携し、商品の販売のためのプリセールス活動、また販売後の品質対応を技術者として担当していただきます。キーとなる日本のお客様に商品を購入及び使用を継続していただくための非常に重要なポジションです。
具体的には、、、
光通信関連商品のアプリケーション開発、試験、品質サポートを行っていただきます。商品はトランシーバー・トランスポンダが主なものになります。日常的にお客様の技術的な質問に対する回答、トラブルシューティング、品質問題への対応を行っていただきます。また、必要に応じ、現地にて商品の改造などを実施することもあります。
商品の顧客認証を得ることが顧客に商品を使用していただくための必須条件になります。この認証を取る際に必要な技術サポートを顧客に対し行っていただきます。
顧客の商品に対する信頼性や試験を社内の技術開発陣と連携しながらドライブしていただきます。
お客様が必要とされる技術情報をまとめていただきアプリケーションノート等を作成していただきます。また社内用にもこのような資料を作成いただくことが在ります。
お客様の要求と商品性能にギャップがあるかの解析を実施していただきます。
必要であれば展示会で技術説明員として参加をいただく場合があります。
必要があれば国外のFAEと連携を取り問題に取り組んでいただくことが在ります。
国内海外で出張に出ていただく事がございます。
【魅力】
産業、光通信、エレクトロニクス、ライフサイエンス、半導体装置、消費者市場向けの材料、ネットワーク、レーザーのグローバル・リーダーです。社員が最高のパフォーマンスを発揮できるような環境の中で、包括的なキャリア開発プラットフォームを提供し、競争力のある報酬プログラムを通じて、優秀さと勤勉さに報いています。安定性、長寿、成長を提供する企業で働くエキサイティングな機会です。
- 応募資格
-
- 必須
-
【求める学歴】
工学またはその他分野の学士号以上、
または、同等の経験
【求める経験】
技術的な職種で3年以上の光通信業界における経験
客先での技術サポート、打ち合わせ等の経験
電機、電子、機械及び光関連の問題解決を行うためのスキル
図面の読み書き、回路を理解するための知識や経験がある。
カスタマーサービスのスキル
- 歓迎
-
SMTのプロセスに関する知識 (歓迎要件)
光学系及びレーザーに関する知識 (歓迎要件)
ビジネスレベルの中国語（北京語）のスキル(歓迎要件)
- フィットする人物像
-
(チームの一員として活動いただきますが) 個人で仕事を完結できるスキル。
海外拠点、代理店、お客様との良い関係を構築する優れたコミュニケーション能力。
タイムリーかつ熟練した方法で問題を解決する能力。
複数のプログラムに優先順位をつけ処理する能力。
出張（国内または海外）に意欲がある方
- 雇用形態
-
正社員
- 勤務地
-
東京（新宿駅すぐ）
転勤:なし
- 勤務時間
- 9:00-17:30 ※時差出勤可能 ※在宅制度あり
- 年収・給与
-
1000万円～1200万円
※スキル・経験を考慮の上決定。
※1 ヶ月あたり平日時間外勤務30 時間分の固定時間外勤務手当は給与に含み、30 時間超過分を支給。深夜／休日割増勤務手当支給。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労働保険）加入、退職一時金制度、社員保険制度（生命保険、傷害保険）、社員持株会制度、レクリエ―ション援助費支給制度、教育支援制度、会員制施設利用制度、カウンセリングサービス等
- 休日休暇
- 休日完全週休2日制、祝祭日、年末年始、夏期休暇等（年間127日）
