募集要項
- 仕事内容
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本ポジションについて
本ポジションは、市場情報や技術情報をベースに意思決定をしていきたいお客様に対して、当社プロダクトを活用した調査・分析のノウハウをご提供し、お客様と協働しながら情報活用の形を作っていく、一歩踏み込んだカスタマーサクセスです。
個社深耕型のカスタマーサクセスに比べると、担当社数の多さや領域の広さが特徴であり、メーカーだけではなく、官公庁や大学・研究機関、特許事務所、知財コンサルタントなど、幅広い業種における中堅～大手法人の研究開発、技術戦略、知財戦略といった部門のお客様を最大100件程、ご担当いただきます。（担当件数はスキル・経験に応じて決定）
企業や業種毎の特徴、お客様の置かれた状況を正確に洞察し、ナレッジを活かした迅速な支援に繋げる行動スキル、企業・業界横断で活用できるユースケースや提案資料作り、セミナーやワークショップの企画・実行力などが求められます。
- 応募資格
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- 必須
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先進技術への好奇心・探求心を持って、顧客とのやり取りを楽しめる方
オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
接点の多さ（量）ときめ細やかさ（質）のバランスを持ち、顧客との信頼関係を築ける方
以下のいずれかの経験や知見をお持ちの方
・CS、BtoB営業、技術営業、コンサル、事業開発、研究開発、企画部署等での実務経験
・企業のR&D部門や知財部門に対する営業経験
・顧客データ分析、課題特定、打ち手の企画・実行経験
・経営・財務・事業開発・オープンイノベーション・技術戦略・知財戦略などの知見
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- ・所定労働時間：8時間/1日 - コアタイムなしのスーパーフレックスとなっています
- 年収・給与
- 500万円～849万円
- 待遇・福利厚生
- ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、介護保険） ・働き方自由手当（10,000円を毎月支給） ・PC支給（カタログ内で好きなPCを選択可） ・時短制度 など
- 休日休暇
- ・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始 等） ・有給休暇（10日?） ・慶弔休暇 ・出産/育児休暇 ・ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度） など
