募集要項
- 仕事内容
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■お仕事内容
弊社のフルフィルメントチームは、お客様の「理想の姿」を叶えていく為に重要な役割を担っています。
フルフィルメントポジションのお仕事の大枠は、ご注文いただいた商品を、
お客様の元まで遅れなく迅速にお届けする受注業務を主に行う重要なポジションです。
『当たり前に商品が届く』を安定的に行うため、
EC通販事業の物流業務全般に携わっていただき、専用システムを使用した受注業務をしていただきます。
また、通販の軸になる物流関連だけでなく、ご注文いただく際に、
ご選択いただくお支払い方法の決済管理も担当しています。
一方で、商品のお受取り時により『付加価値』を感じていただけるよう
配送満足度向上のために、施策提案・運用も行います。
(例)お客様参加型の輸送箱デザインの施策・配送満足度調査アンケートからの分析や改善
今後会社が成長する中でも安定して受注業務を運用し、
より多くのお客様にHRCの商品とサービスを身近に感じていただけるよう、
物流の土台を整え、改善し続けていくことが仕事内容です。
■1日のタイムスケジュール～
10:00~ ショート1on1 1日の心配事や、業務内容など上司とすり合わせ！
10:30~ 受注業務を分担し、各委託会社へ本日分のご依頼や管理行います。出荷倉庫と連携を行い円滑に出荷できるよう業務を行います。
13:00~ ランチタイム！
15:00~ 進めている施策の準備、各部署とミーティングを行います。
17:00~ お客様応対と密接している部署の為、お客様に関わる緊急対応がある場合もあります。
18:30~ 終礼
＜業務内容＞
・受注業務
・受注に関わるお客様応対
・外部委託会社への研修、マニュアル作成、管理業務
・倉庫への出荷依頼・折衝業務
・配送関連の企画
・業務改善のための調査や効率化の実施
＜～配送のながれ～＞
ご注文→フルフィルメントで受注データ作成→倉庫へデータ送る→梱包・検品→配送業者へ引き渡し→発送完了→お客様のお手元へ！
仕事の醍醐味
■仕事の醍醐味
・縁の下の力持なので、常にスポットライトを浴びるわけではありませんが、コツコツ努力出来る人には向いている業務だと思います。
・やりがいとしては日々お客様からご注文をいただき、お届けに携われることです。
・お支払い状況にエラーがあるなど、商品を受け取っていただけないお客様への施策によって、商品をお受け取りいただけた時です。
- 応募資格
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- 必須
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以下のすべてを満たす方
・HRC企業理念に共感し、体現したいと思えること
・通販業界での勤務経験がある方
・PCの使用経験 ※Excelなどの簡単な関数やグラフなどが作成できる。
- 歓迎
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・EC通販の受注業務経験
・商品の発注、在庫管理の業務経験
・PCスキルでも関数/表作成などやや高度なものがつくれる
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 勤務時間
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始業9：30
終業18：30
所定労働時間：8時間
休憩：60分
残業時間
月10～25時間程度
※時期により変動があります
- 年収・給与
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年収：450万円～550万円
月給：300,000円～350,000円
【給与内訳】
基本給：250,900円～296,600円
固定残業手当：月25時間分、49,100円～53,400円
超過分は別途支給。
昇給：年2回
賞与：年2回 （7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給※前年度実績3ヶ月分）
試用期間：3ヶ月
- 待遇・福利厚生
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＜柔軟な働き方をサポート＞
✔️ 申請制リモートワーク制度
✔️ 通院中抜け休暇制度
＜多様な休暇制度＞
✔️ Ms.（ミズ）休暇制度
✔️ 家族看護休暇制度
✔️ アニバーサリー休暇制度
✔️ ベビーシッター補助制度
＜生活支援制度＞
✔️ 住宅手当
- 住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内）
✔️ 引越し手当
✔️ 自宅防災備品購入手当
✔️ 実家帰省手当
＜女性の健康サポート＞
✔️ AMH検査（卵巣予備能検査）無料提供
✔️ ピル代・婦人科受診費用補助
＜健康管理支援＞
✔️ 健康診断充実プラン
- オプション検査費用補助
- 再検査費用補助
✔️ 禁煙支援制度
■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 )
■食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など）
■各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど）
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■交通費支給有り(限度額：月2万円)
- 休日休暇
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年間休日
120日
休日・休暇
【休日・休暇】★有給消化率 70％！
■完全週休2日制（土・日）、祝日
■GW休暇
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（9日）
■有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■特別休暇
※産休・育休取得実績あり
- 選考プロセス
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書類選考 ※場合によっては適性検査（ミキワメ）
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1次面接（担当：人事 面接：リモート）
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※2次面接当日までに2種類の適性検査実施（スカウター・ミキワメ）
2次面接＋朝礼参加（担当：現場責任者 課長＋主任 面接：リモートorリアル）
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最終面接（担当：代表 面接：リアル）
