募集要項
- 募集背景
- 組織の体制強化を目的とした増員募集です。
- 仕事内容
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【概要】
同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。適性に応じて配属先を決定します。（勤務地は同じ）
■業務詳細：
顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1) 導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等
(2) 導入：顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3) アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
【働きがい】
会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。当部署は文系出身の新卒社員も配属があるため、座学研修やOJTなどが充実しており、しっかりとご自身の市場価値を上げながらご活躍いただける環境がございます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。顧客と最も近い立場として「システムを導入して、業務効率化につながった」と言葉をいただくと大変嬉しくやりがいにもなります。
【働く環境】
残業は全社平均で月間約27.5時間程度/産休取得・復帰率100％。また2018年4月に全社員の給与ベースアップを行っていることから離職率は約7％となり長期的に活躍いただく方が多いです。20～30代も多く、非常に活気ある職場です。チームワークを大事にされており、雰囲気がよいのも特徴です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
名古屋支社またはソリューション中部支社への配属を予定しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】以下いずれかに当てはまる方
・営業(法人/個人不問)1年以上
・カスタマーサポ―ト
・管理会計システムを使用したことがある方
・ヘルプデスクのご経験
【歓迎】
・簿記3級の知識をお持ちの方
・ITパスポートをお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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名古屋支社orソリューション中部支社
住所：愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー33F
沿線名：各線名古屋駅直通
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～17:30
実働時間: 7時間30分
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 27時間30分
- 年収・給与
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年収390～590 万円 月給制 基本給217000円
残業代 全額支給
通勤手当あり
- 待遇・福利厚生
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■確定拠出年金 ■会社契約保養施設
■慶弔見舞金 ■財形貯蓄
■社員持株会 ■社員厚生会
■社内通報制度 ■資格取得支援制度（祝い金支給） など
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
1次面接（現場）→最終面接（役員）
