募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴い、営業部内の役割（チーム）を分け、カスタマーサクセスチームを作りました。二人目のメンバーとして組織構築をけん引していただける方を募集いたします。
- 仕事内容
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【業務概要】
同社はICT/IoT/AIを活用したDXソリューションを養豚業界に提供し、養豚DXを起点に食料問題解決に取り組むデータカンパニーです。本ポジションでは、同社の養豚場向け経営支援システム（Porker）、IoT機器のCSチームリードをお任せいたします。
【具体的業務内容】
・アップセル
・顧客の課題、ニーズのヒアリング
・受注後、導入までの顧客フォロー
・導入後、安定運用までのオンボーディング
・業務プロセスの構築、改善
・KPI設計、目標設計
・モニタリング体制構築
・各種調査・データ分析、資料作成
・ユーザーマニュアルの改善
【働きがい】
業務を通じて、養豚事業の持続可能化を実現し、未来の食肉供給に貢献できることが大きな魅力です。またCS組織を立ち上げたばかりのため、」チームを構築していく過程を経験することが可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセスチーム
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・カスタマーサクセス（特にSaaSサービス企業）のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京拠点：千代田区神田錦町3-21－７ JPRクレスト竹橋ビル2階
アクセス：各線竹橋駅 徒歩7分 / 新御茶ノ水駅 徒歩8分 / 小川町駅 徒歩7分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり10:00～15:00
時間外労働: あり月平均残業時間 30時間
- 年収・給与
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年収500～600 万円 月給制 基本給313500円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 43時間 固定残業代: 104500円超過分は全額支給
手当: なし
通勤手当あり
- 待遇・福利厚生
- 社外活動や書籍購入などを奨励（会社の費用負担有）、パソコン／携帯支給
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接3回
▼一次面接
▼二次面接
▼最終面接
