募集要項
- 募集背景
- カスタマーサクセス部門設立かつ顧客企業へのアフターセールスの仕組化、顧客の継続率維持の向上のためのアプローチの最大化のため増員募集を致します。新規企画チャレンジによる売上拡大を図ります。
- 仕事内容
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【仕事内容】
・同社製品mobiconnectの導入～浸透定着を促進するための個別支援
・同社製品mobiconnectを導入したお客様のフォローやサポートを行い、プロダクトの価値提供
・お客様向け相談室（機能の説明や使い方に関する個別相談）の実施
・営業フォロー（プリセールス、技術支援）
※出張あり
※mobiconnectとは※
モバイルデバイス管理（MDM）サービスです。学校や企業で利用されているモバイルデバイス(スマートフォン・タブレット・ノートPCなど)を、遠隔地から設定変更したり、紛失時の位置情報取得・ロック・データ消去ができるサービスとなっており、管理の手間を減らしつつ、安心・安全な環境を実現するための必須ツールです。
【業務の魅力】
・代表や役員の発案で新組織として発足したカスタマーサクセス事業部であり、安定的な収益確保・サービス提供を担う非常に重要なポジションです。
・上記背景からまだフロー構築や仕組み作りの観点で改善をして行けるフェーズですので、今までの経験を活かして体制作りにも携わって頂ける面白味があります。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
マネージャー1名、メンバー9名が所属しています。
教育機関と企業向けのチームで分かれていますが、今回のポジションは教育機関向けのチームの採用となります。
- 応募資格
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- 必須
- 営業もしくはカスタマーサクセスの経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都新宿区西新宿6－3－1 新宿アイランド・ウィング５階
沿線：東京メトロ丸ノ内線
西新宿駅から徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: なし
時間外労働: あり月平均残業時間 20時間～30時間9:30～18:30の時間帯で勤務する社員が多いです。
- 年収・給与
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年収500～700 万円 月給制 基本給317217円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 99450円超過分は全額支給
手当: あり
通勤手当あり
- 待遇・福利厚生
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・法人契約しているシェアオフィス利用可能
・業務時間中のWEBイベント参加OK（リージャス/ZXY）
・会社負担でセミナー参加OK
・入社時に会社PC、会社スマートフォンを貸与します（Windows/Mac、iPhone /Androidを選択可能）
・会社負担で書籍購入可能
・メンバー同士のコミュニケーション促進費用(上限3,000円まで)
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
※選考フローは変動する可能性があります
