カスタマーサクセス【損保ジャパンG/リモート＆フレックス利用可】ＳＯＭＰＯリスクマネジメント株式会社の転職・求人情報 30565139

募集要項

募集背景: 昨今、第三者からの不正アクセスや情報漏洩など情報セキュリティに関する事件・事故が急増しており、企業経営を揺るがしかねない大きなリスクとして取り上げられています。
同社では2017年12月よりサイバーセキュリティ事業本部を立ち上げ、顧客の情報セキュリティ推進を支援しており、組織強化のために増員募集です。

仕事内容: カスタマーサクセスとして、提供するサイバーセキュリティソリューションの活用を通じて、
顧客を成功に導く取り組みを行っていただきます。

■具体的には
・オンボーディング支援（立ち上げ）
・サービスの利用状況分析
・改善策や活用方法の提案
・利活用の為のコンテンツ作成
・ワークショップ開催　　など

顧客からの問い合わせに対応する形でトラブル対応などを行うカスタマーサポートとは異なり、
対話を通じて顧客ごとの成功とは何かを見出し、プロアクティブに顧客の成功を支援します。
それにより提供ソリューションの解約率低減とアップセルを目指しつつ、
顧客の課題に役立つクロスセルの機会を作り出すなど関係性の維持強化を行っていただきます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般本人の適性により全ての配属先への配置転換およびグループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり。

【所属部署情報】
サイバーセキュリティ事業本部へ配属です。

応募資格

勤務地: 勤務地住所：東京都新宿区西新宿一丁目24番1号エステック情報ビル
沿線名：JR「新宿駅」西口より徒歩5分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置

年収・給与: 年収400～600 万円年俸制年俸の12分の1を毎月支給
月額33万円～、月額基本給24万円～
月額＝月額基本給＋固定残業代（月40時間分として84,735円～／超過分別途追加支給）

通勤手当あり実費支給(上限あり)50000

事業内容・会社の特長: ＳＯＭＰＯホールディングスグループのリスクコンサルティング会社として、保険の枠を超えた各種リスクに関するコンサルティングサービスを提供しています。

近年、度重なる自然災害の脅威やサイバー攻撃による情報漏えいなど、企業は多様なリスクに直面しており、リスクマネジメントの重要性は高まっています。豊富なコンサルティング実績／経験／知見をもとに、多数企業のリスクマネジメントに関する取組みを支援しています。

▼リスクマネジメント事業：リスクの洗い出し・評価・体制構築・運用チェックから監査支援まで全てのステップにおけるリスクコンサルティング・サービスを提供しています。
・自然災害リスクソリューションサービス
・データサイエンスサービス
・事業継続計画（BCP）策定・見直し・訓練
・医療・介護リスクマネジメント　その他

▼サイバーセキュリティ事業：サイバー攻撃に対し、脆弱性診断からインシデント対応までフルラインナップのサービスをワンストップで提供しています。
・脆弱性診断
・方針策定・体制整備／認証取得支援
・セキュリティ強化・対策・攻撃監視・検知／インシデント対応　その他