募集要項
- 募集背景
- エンタープライズ案件を進行する際に、「技術力をもって課題の解消をする」「技術力をもってオペレーションを構築していく」「案件獲得に向けてリリースロードマップ作成をPdMと共に進めていく」といったような、Bizと開発の両面の顔を保つ役割が必要となり、新設されたポジションです。
- 仕事内容
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【業務概要】
・Loogiaを契約している顧客の安定稼働に向けて、提供しているコアプロダクトと顧客の期待する提供価値を満たすために必要な機能やサービス（期待プロダクト）とのギャップの言語化しこれを解消していきます。
・顧客への個別のカスタマイズや柔軟な設定オプション、高度な分析・レポート機能、優れたカスタマーサポート（拡張プロダクト）の実施など、より高い付加価値提供を目指したこのポジションならではのハンドリングが可能です。
・顧客に対してLoogiaにない機能やホールプロダクトに向う提案ができます。
・顧客の改題解決にダイレクトに向き合うことが可能です。
・Loogiaを活用した顧客へのオンボーディング(技術観点でオペレーションフローを作っていくこと)ができます。
【業務詳細】
・アサインされたエンタープライズ案件に対するサービススコープ・プロダクトスコープに責任を持ちます。
・技術的な課題・リスクを取り除き、案件獲得に貢献します。
・業務要件を整理した上で技術的な観点でのオペレーションの設計・構築をいたします。
・Loogiaにて実現が困難な業務要件に対して、開発イシューを作成した上で各サービスのPdMと協議しながらリリースロードマップを作成します。
・周辺サービスとの接続や個社特有の業務要件が発生した場合に外部ベンターと連携しながら周辺システムの開発を進めます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
▼構成メンバー
開発div.に配属となります。26名で構成されています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
＊いずれか当てはまるご経験を必須とします
・toB向けSaaSのハイタッチなカスタマーサクセス経験者
・Salesforceなどの業務システムの技術コンサルや導入・運用経験
・エンタープライズ向けの開発案件のPM経験者
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地：
愛知県名古屋市中区栄2丁目11番30号セントラルビル9F
東京都千代田区神田錦町2-2-1 WeWork KANDA SQUARE
大阪市中央区難波5-1-60 WeWork なんばスカイオ
アクセス：「伏見」駅徒歩7分、「大須観音」駅徒歩8分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり10:00～16:00
時間外労働: あり月平均残業時間 30時間
- 年収・給与
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年収600～900 万円 月給制 基本給310000円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 110000円超過分は全額支給
手当: なし
通勤手当あり 実費支給(上限あり)40000
- 待遇・福利厚生
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服装自由/愛知県移住支援企業対象/引越費用全額負担（規程による）/スキルアップ予算10万円（金額は規程による）/部活制度
フルリモート勤務可能（職種によって異なるため面接でご相談させてください。）
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接3回（適性検査あり）
一次面接（人事）→2次面接（コーポレート部長）→最終面接（役員）
