募集要項
- 仕事内容
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＜チームのミッション＞・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行
飲食店オーナーの売上向上に向けて伴走し、成功にコミットいただきます。
・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、定例会の実施等)
・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
・社内の顧客法人責任者等と連携したオンボーディング活動
・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
＜使用ツール＞
・ドキュメンテーション：Notion
・コミュニケーション：Slack
・ミーティング：Google Meet
- 応募資格
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- 必須
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・顧客である外食産業の方々のニーズを探索・理解し、よりよい顧客企業の経営のための提案をする力
・顧客にサービスを継続的に利用いただくための関係構築力や合意形成力
・複数の部署や異なる役割の方々に対し、的確に協力体制を組むことができる力
・to B SaaS でのカスタマーサクセス業務経験
・外食に関わるプロダクト、サービス提案経験
- 雇用形態
- 10
- 勤務地
- 23
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイムあり）
・月曜 10:00-15:00
・月曜以外 11:00-16:00
■リモートワークあり
・火曜日、水曜日、木曜日 リモートワーク可
※月曜日、金曜日は出社日
- 年収・給与
- 4,000,000 円～7,000,000円
- 待遇・福利厚生
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・交通費支給（上限なし）
・社会保険完備（健康保険、厚?年?、労災保険、雇?保険）
・健康診断実施
・産休育休制度
・介護休業制度
・リファラルインセンティブ制度
・PCなどデバイス・モニター貸与
・飲食代補助制度
加盟店・競合プロダクト導入店での飲食代を支援（5000円/人）
・書籍購入支援
業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援
- 休日休暇
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・年間休日120日
・完全週休2日制
・国民の祝日
・有給休暇（入社時10日付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
