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Customer Success Manager クラウドカンパニーでの業務/ITコンサルマネジャー
掲載期間:24/11/08~24/11/21求人No:HFT-11261DK
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Customer Success Manager クラウドカンパニーでの業務/ITコンサルマネジャー

外資系企業 海外展開あり(日系グローバル企業) ベンチャー企業 管理職・マネジャー マネジメント業務なし 新規事業 海外出張 海外折衝 英語力が必要 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
プロフェッショナルサービス部門強化に伴う新規募集です。
仕事内容
自社製品導入済みの大手クライアントに対して、業務プロセス・ワークフロー改善、およびITService(クラウドソリューション)の活用に向けたアドバイザリー、コンサルティングをご担当頂きます。
クライアント企業のワークスタイル変革のキーとなるクラウドアプリケーションを持つ会社で、大手クライアント向けのCustomer Successマネジメントをご担当頂きます。

契約済みのクライアントに入り込み、業務プロセス・ワークフロー全体の最適化の支援を行います。
また、自社クラウドソリューションの更なる活用を目指したコンサルテーションおよび新規機能の活用提案を行って頂きます。

主な自社サービス・ソリューションは以下です。

1.業務管理ワークフロー: 各種制度(人事制度など)の問合せ受付・対応、その他申請・承認フロー構築・・・等
2.カスタマーサービス: 販売業務の受付~受発注~出荷等のフロー構築・・・等
3.IT ServiceManagement(ITSM): システム運用の標準化、自動化、ワークフロー定義
4.Security: ウィルス検知後の対応フロー定義・・・等
5.アプリ開発: PaaSとしてのアプリ開発基盤

特に、主要機能の一つである業務管理ワークフロー構築に関しては、マシンラーニングや自動化機能も搭載されており、他社製品との大きな差別化要因となっています。
また、サービスの完成度が高く、実際に、デモでのユーザーのリアクションは非常に良く、安心して提案できる製品です。

大手コンサルティングファームが、業務改善コンサルの一環で同社サービスの提案を行うケースが多く、コンサルティングファーム含むパートナー企業からの引き合いも多くなっております。

応募資格
必須
・クライアントに対する業務改善コンサルティング・ITコンサルティング経験をお持ちの方
・英語ビジネスレベル
歓迎
以下ご経験をお持ちの方歓迎致します(なくても可)
・コンサルティングファームでの就業経験をお持ちの方(シニアマネージャ~パートナークラスの方歓迎)
・Customer Successのご経験をお持ちの方
・クラウドソリューションの取扱い経験をお持ちの方
・Web系アプリケーションの開発経験をお持ちの方
募集年齢(年齢制限理由)
30歳~50歳前後 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
フィットする人物像
・ベンチャー企業で、自律して積極的に業務を進められる方
・クライアント/パートナーのために尽力できる方

※プロフェッショナルファームでの働き方に疑問をお持ちになられた方、ご自身の働き方改善をお考えの方なども是非お気軽にエントリーください!
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
9:00-18:00
年収・給与
2,000万円~5,000万円前後
※前職・経験考慮
※上記金額が下限ということではございませんのでご了承ください。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇等
選考プロセス
・書類選考
・面接2~3回
・最終面接(海外)
→内定

※選考プロセスは変更となる可能性がございます。

面接官の方とは直接やり取りしておりますので、詳細のフォローをさせて頂くことが可能です。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
急成長中の外資系クラウドプラットフォームソリューションベンダーです。
単一機能のクラウドサービスではなくソリューションの幅は非常に広いため、プロダクトベンダーというよりコンサルティング企業という印象の強い会社です。

※詳細はご面談にてお伝えさせて頂きますので、まずはお気軽にエントリー頂けますと幸いです!
従業員数
約300名
入社実績
Eさん(45歳 / 男性)
プリセールス
Oさん(38歳 / 男性)
アカウントセールス
Kさん(41歳 / 男性)
プロフェッショナルサービスコンサルタント

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社ハーフタイム
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040350紹介事業許可年:2000年
設立
2000年7月
資本金
4,700万円
代表者名
代表取締役 矢島 正嗣
従業員数
法人全体:15名

人紹部門:6名
事業内容
●人材紹介事業
●人材派遣事業
●アウトソーシング
他 人材ビジネス全般
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-040350
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京(四ツ谷)
登録場所
東京本社
〒160-0004  東京都新宿区四谷一丁目18番6号 四谷プラザビル6階 ■各線「四ツ谷駅」最寄出口より徒歩2-3分程度 * 最寄出口:JR中央線・総武線「四ツ谷駅」赤坂口         東京メトロ南北線「四ツ谷駅」2番出口         東京メトロ丸の内線「四ツ谷駅」1番出口(赤坂口)
ホームページ
https://www.half-time.co.jp/
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