募集要項
- 募集背景
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組織強化のための増員募集です。
引き合いが多く、スピーディに顧客要望に応えるためです。
- 仕事内容
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クラウドサービスの顧客の導入支援から導入後のサポート・フォローまでカスタマーサクセスとして活躍いただきます。・顧客の課題把握と解決策提案
・オペレーションコンサルティング
・導入支援及び利用率向上による顧客の支援
【具体的な業務内容】
〇導入支援
スムーズな運用を目指し、運用開始までの導入支援、データ登録、講習会運営
〇顧客フォロー（アクティブサポート）
運用開始後の問い合わせ対応、及び、更なる機能の利用拡大など、継続した顧客支援
〇サポート
ご利用中顧客のQA対応、顧客の声を製品開発へフィードバック、マニュアル・サポートサイト作成
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ソリューション事業部に所属していただきます。
- 応募資格
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- 必須
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BtoBの営業経験またはシステム導入経験3年以上
マネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制
所定勤務時間: 9:00～17:30
実働時間: 7時間30分
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 12時間
- 年収・給与
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年収800～1300 万円
月給制 基本給500000円
残業代 全額支給
通勤手当あり 上限100000円
賞与あり 年1回(5月支給：月給平均3.3ヶ月）
昇給あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 確定拠出年金制度、退職金制度（勤続2年以上）、慶弔/見舞金、従業員持株会
- 休日休暇
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【年間休日】128日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
1次面接→適性検査→最終面接
