募集要項
- 募集背景
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増員募集です。
2月に組織が立ち上がったため、0～１ベースの段階です。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。【ミッション】
医院におけるあらゆる患者体験をデジタル化することで、「患者様・メンバーに向き合う時間の総量」を拡大させることです。
【仕事内容】
クリニックTENをご利用いただいたお客様へのフォロー施策を行っていただき、LTV並びに、顧客満足度の向上に取り組んでいただきます。
【具体的な業務内容】
・導入初期のオンボーディング、フォローアップ
・活用促進コンテンツの作成、アップデート
・定例MTGによる導入医院担当者への利用促進
・顧客フィードバックを元にしたプロダクトの改善提案
・CSチームのマネジメントと拡大に向けたチームの基盤づくり
・開発、マーケ、営業、医療現場との連携/共同推進
・プレミアムアカウントへの運用コンサルティング支援
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
スマートクリニックSaaS事業本部に所属して頂きます。
※事業責任者1名、メンバー1名
- 応募資格
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- 必須
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SaaS領域のCS経験
マネジメント経験5人
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都渋谷区道玄坂1-10-8 道玄坂東急ビル2F-C
沿線名：JR山手線渋谷駅から徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり11:00～16:00
フレキシブルタイム9:00～11:00／16:00～18:00
時間外労働: あり
月平均残業時間 20時間
- 年収・給与
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年収600～800 万円
月給制 基本給236700円
残業代 固定残業代制
固定残業時間: 45時間
固定残業代: 83300円超過分は全額支給
手当: なし
通勤手当あり 実費支給
賞与あり 年2回
昇給あり 年1回
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇
- 選考プロセス
- 面接2回～3回
