募集要項
- 募集背景
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【募集背景】
・サービスリリース当初のシングルプロダクトからマルチプロダクトへと進化したことにより、価値提供できる業界が大きく広がりました。
・上記により契約顧客が増加したため、CSも新たなメンバーを増員したいと考えています。
・解約防止に加え、お客様の成果最大化に向けたアップセル／クロスセルの提案をフォーカスしていきたいと考えています。
- 仕事内容
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ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。
これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。
同社はこの宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトです。
【仕事内容】
導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った業務構築等、顧客と共に取り組みます。
結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。
【業務内容詳細】
・オンボーディング、アップセル・クロスセル提案、解約防止に向けたプロジェクト推進
・導入顧客の経営指標改善策の提案、システムを活用した業務設計
・メールでのお問い合わせ対応、システム操作案内
・前工程（セールスマーケティング）、プロダクトへのフィードバック など
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・小売業に関する知識／経験
・社長や経営層との折衝経験
- 歓迎
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【歓迎要件】
・コンサルティング会社での、小売業への業務改革
・小売業でのDX推進、営業支援部、リテールオペレーション経験
・小売企業の中でも『めがね、つり、ホームセンター、ドラッグストア、スポーツ、（雑貨）、くつ』のDB（ディストリビューター）経験
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・自分自身の仕事の基準に高い水準を求める人
・失敗を恐れず、常にチャレンジし、ポジティブ思考で仕事に取り組める人
・必要に応じて他者を適切に巻き込み、勝つために必要なアスクができる人
・見栄を張らず成果に向けて泥臭く愚直に取り組む胆力がある人
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 応相談（メンバーからのスタートを想定）
- 勤務地
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【東京オフィス】
東京都千代田区有楽町
- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）
- 年収・給与
- 想定年収：600万円～1,000万円
- 待遇・福利厚生
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・子育て応援！育児中社員が5割
・男性・女性育休取得実績あり
・時短社員も在籍
・健康診断実施
・交通費全額支給
・有給休暇
- 休日休暇
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年間休日：125日
完全週休二日（土日祝） 他
- 選考プロセス
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書類選考
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面接複数回（通常3回）
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内定
※選考回数は変更となる可能性がございます。
※選考過程でリファレンスチェック、適性検査をご依頼する場合もございます。
