募集要項

募集背景: 同社は「サービスとしての小売（Retail as a Service）」のパイオニア企業です。
更なる事業拡大のため、ビジネス能力と専門性を備えた、パートナーサクセスマネージャーを募集します。

本ポジションのコアミッションは、出品企業と良好な信頼関係を構築し、同社のプラットフォームの価値を最大化することです。パートナー企業に加え、社内の関係各部（営業・店舗・オペレーション）との円滑なコミュニケーションを通じて、課題特定および付加価値のある提案を行い、パートナー満足度を高め、継続率を向上させることが求められます。

US本社は、1000社を超えるパートナー企業があります。日本も一年で200社以上がパートナー企業となりました。コロナ禍で働き方、ライフスタイルが大きく変わる中で、注目される新商品がどんどん出展されています。

仕事内容: 新規獲得をリードするパートナーシップマネージャーは重要な仕事になります。サブスクリプションモデルやCSM経験者、IoTコンサルティング経験者にもおすすめです。
・パートナー企業との強固な信頼関係を構築し、商品の出品継続率を改善させる
・パートナー企業に対し、同社プラットフォームへのオンボーディングから一連のライフサイクルをリードする
・市場トレンドやマーケティングへのインサイトに基づき、パートナー企業のビジネス課題を理解し、プラットフォームの活用方法（ロケーション・期間・展示方法）を提案する
・プラットフォームから得られる定量・定性データを分析し、ビジネスレビューを実行、課題抽出ならびに打ち手を提案する
・出品のベストプラクティスを蓄積し、営業やマーケティングに活用する
・NPSやアンケートを通じ、課題抽出ならびに改善を行う
・パートナー企業の横のつながりを深め、新たな価値の創出するためイベントなどの仕掛けを考え、実行する
・セールスチームや店舗メンバーと連携し、パートナー企業のエクスペリエンスを担保する

応募資格

必須: ・2～3年のカスタマーサクセス、キーアカウントマネジメントなどのクライアントマネジメント経験
・簡単なエクセルによる定量分析ならびにパワーポイントによるレビュー資料作成
・SalesforceなどのCRM SaaSの使用経験

会社概要

事業内容・会社の特長: 最新のIoT家電/ハードウェア等のイノベーティブな製品を発見・体験・購入できる、体験型小売店を展開するスタートアップです。商品の販売場所を提供するだけでなく、企業へマーケティングデータを提供することで報酬を得るという、Retail as a Service（サービスとしての小売）として新しいビジネスモデルを開拓してきました。昨年日本に初上陸し、業界で話題を呼んでいます。
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