経営企画
NPSの全社推進と施策の企画立案担当幹部(シニアマネージャー)
掲載期間:24/11/07~24/11/20求人No:JACT-NJB2237140
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NPSの全社推進と施策の企画立案担当幹部(シニアマネージャー)

富士通株式会社
上場企業 管理職・マネジャー 海外出張 海外折衝 英語力が必要 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
仕事内容
富士通株式会社での募集です。
経営企画のご経験のある方は歓迎です。
【募集範囲と具体的業務内容】
富士通は非財務指標と財務指標の両軸で経営指標を定めています。NPS(Net Promoter Score)は非財務指標の1つであり、KPI達成に向けて取り組んでいます。
2020年から約30カ国共通のNPS調査を実施しており、世界中の顧客の声を横断して分析・共有し、グループ全体の経営判断に活用できるようにしています。
今回はNPS調査の企画・改善・運用と調査結果に基づく改善施策の実行を、グローバルにマネジメントできる方を募集いたします。
・NPS調査企画・実行の統括責任者として全社NPS活動の遂行
・中期戦略方針に沿ったCXフィードバックループの構築
・戦略コンサル、ITパートナーとの共創

【個人に期待する役割やミッション】
・NPS調査にかかる運用設計(データ集約、加工/整形/チェックのルールやプロセス)、運用環境構築
・フロント部門、関連部門への広報と実行
・アンケート設問と回答分析に必要な属性・付帯情報の設計、調査対象者申請プロセスの改善
・Webアンケートおよび、社内向け各種NPSダッシュボードのユーザビリティ向上
・調査結果の分析およびお客様、経営層、アカウント部門へのフィードバック
・全リージョンのアカウント部門またはCX部門のリーダーとの緊密なコミュニケーションによるNPS改善活動
・メンバーのキャリアマネジメント、DX人材の育成、組織パフォーマンス向上

【仕事の魅力・やりがい】
B2B企業でのNPS調査導入はまだ公表事例も少なく、先駆者として様々な取り組みにチャレンジすることができます。また、NPSは中期経営計画で定める非財務指標の1つであり、経営層とのコミュニケーションや全フロント組織の戦略の状況把握を通じてグローバル企業の経営に関する深い洞察と経験を得られ、スキルアップおよびキャリアアップに繋げられます。
応募資格
必須
■必須の経験・キャリアや資格・言語  ※以下、2項目以上の経験必須。
・NPS調査・CX改善活動にかかわるマネジメント・実務経験
・管理職として日本語 および 英語での組織マネジメント経験
・BPなどカスタマーフロントの実務
・プロジェクトマネジメントの実務
・ビジネス戦略やマーケティング戦略、営業戦略の策定や実行の責任者としての経験
・富士通グループ外の企業との提携、交渉の実務
・データクレンジング、ダッシュボード開発の実務経験

■歓迎する経験・キャリアや資格・言語  ※以下のいずれかの経験、知識を有することが望ましい
・BtoB領域でのNPS推進に携わった経験
・海外勤務経験
・CX関連のSaaSの活用経験
・顧客向けWebアンケート調査、データ集計・分析の経験
・データモデル、データベース、データクレンジングに関する専門的な知識

■英語力:ビジネス会話レベル(英語での実務経験(会話、ドキュメンテーション)を重視)
フィットする人物像
JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
雇用形態
無期雇用
ポジション・役割
FJ Lv13(シニアマネジャー)
勤務地
神奈川県
勤務時間
【就業時間】08:45 ~ 17:30
【労働時間制等】管理監督職
年収・給与
【年収】1250万円 - 1450万円
待遇・福利厚生
【通勤手当】全額支給 実費精算 ただし、特定の同一事業所に週4日以上出勤する場合は定期代支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
【その他手当】住宅手当
休日休暇
【有給休暇】初年度 20日 4か月目から
特別休日
※初年度は入社時期により異なります。翌年まで繰り越し可能(積立て可能)、最大40日
【休日】完全週休二日制
祝日
年末年始
積立休暇、リフレッシュ休暇、育児休職制度、介護休職制度、慶弔休暇、産前産後休暇、出産育児サポート休暇 他
キャリアパス・評価制度
【昇給】年1回 (4月)

会社概要

社名
富士通株式会社
事業内容・会社の特長
大規模かつ先進的なシステムを構築してきた
高い技術力と豊富な実績によって、ITサービス市場において国内No.1、グローバル上位のシェアを占めています。
世界の各地域で事業を展開し、グローバルなサービス体制を築いています。
事業セグメント:テクノロジーソリューション、ユビキタスソリューション、デバイスソリューション
設立
1935年6月
資本金
324600(百万)円
売上高
2023年03月 371376700(万円)
従業員数
124200名

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株式会社ジェイ エイ シー リクルートメント
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010227紹介事業許可年:1988年
設立
1988年3月
資本金
6億7226万円
代表者名
代表取締役会長兼社長 田崎ひろみ
従業員数
法人全体:約1,800名

人紹部門:約1,200名
事業内容
人材紹介業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010227
紹介事業許可年
1988年
紹介事業事業所
東京、東北、北関東、横浜、静岡、浜松、名古屋、京都、大阪、神戸、中国、福岡
登録場所
東京本社
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング14階
東北支店
〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9番1号 仙台トラストタワー22階
北関東支店
〒330-8669 埼玉県さいたま市大宮区桜木町一丁目7番地5 ソニックシティビル20階
横浜支店
〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島一丁目1番2号 横浜三井ビルディング12階
静岡支店
〒420-0857 静岡県静岡市葵区御幸町11番地30 エクセルワード静岡ビル4階
浜松支店
〒430-7725 静岡県浜松市中央区板屋町111-2 浜松アクトタワー25階
名古屋支店
〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目8番18号 名古屋三井ビルディング北館15階
京都支店
〒600-8411 京都府京都市下京区烏丸通四条下ル水銀屋町620番地 COCON烏丸8階
大阪支店
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエスト オフィスタワー12階
神戸支店
〒651-0086 兵庫県神戸市中央区磯上通8-3-10 井門三宮ビル10階
中国支店
〒732-0053 広島県広島市東区若草町12番1号 アクティブインターシティ広島8階
福岡支店
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル4階
ホームページ
https://www.jac-recruitment.jp/
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