募集要項
- 募集背景
- 広島本社の事業拡大による増員（社長が広島県出身のため、「地方創生」をテーマに広島での雇用を生み出し、広島経済の活性化を目指しています。）
- 仕事内容
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同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。
社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。
【具体的には】
▶プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。
技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
▶業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。
仕組みづくりも担っていただきます。
▶カスタマーサポート／活用支援
同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
▶トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかのご経験をお持ちの方
・システムエンジニアの経験のある方
・開発経験のある方
・プリセールス/カスタマーサクセス経験
・コンサルティングの経験のある方
・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方
- 歓迎
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・リーダー経験のある方
・クラウド/SaaS業界での経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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広島市
※テレワークと出社は半々です。
- 勤務時間
- コアタイムなしのフレックスタイム制
- 年収・給与
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年収：504万円～750万円
月給：336,000円～500,000円
（基本給248,600円～369,900円 固定残業代87,400円～130,100円/45時間相当分を含む）
45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給する
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費全額支給、各種社会保険完備、確定拠出年金（401K）、健康保険組合保養施設など
- 休日休暇
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土日祝休み 年間休日:120日
有給休暇（半日年休制度有・入社半年経過時点10日 最高付与20日）※有給休暇取得率：78.4％（2023年度）
特別休暇（年末年始休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇）、年末年始休暇
- 選考プロセス
- WEBテスト→面接3回
