営業(法人向け)
カスタマーサポート立ち上げ責任者~1200万円/T2D3成長中SaaS/東大発上場AI企業グループ
掲載期間:24/11/07~24/11/20求人No:GENI-16025NS
営業(法人向け)

カスタマーサポート立ち上げ責任者~1200万円/T2D3成長中SaaS/東大発上場AI企業グループ

上場企業 ベンチャー企業 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

仕事内容
先端情報技術の研究開発成果をプロダクトに実装して顧客に提供しているAI SaaSのカスタマーサポート立上げ責任者ポジションです。カスタマーサポート機能を立ち上げ、オペレーション構築・推進まで担います。
<ポジション>
バックオフィスDXSaaS事業 カスタマーサポートグループ立ち上げMgr

<業務内容>
(1)隣接機能との整合を図りながら、カスタマーサポート機能の立ち上げ・戦略策定・オペレーション構築/推進等を担って頂きます。
(2)責任者としてメンバーマネジメント・組織作り・人員計画の策定・採用活動の実行等も推進頂きます。
(3)1.自組織でのカスタマーサポートの実行を通して得たインプット・2.顧客接点にて得た顧客インサイト、の社内へのフィードバック、それらを通した既存事業/プロダクトの進化への貢献・新規事業/プロダクト開発への関与も期待されます。

※複数事業を抱え、且つ内製での事業開発・M&A含めて事業が増え続けている企業グループであることから、先々はカスタマーサポートの統括責任者・プロダクトサイドや事業企画/経営企画等へのジョブチェンジ等のキャリアパスも構築可能な会社です。
応募資格
必須
カスタマーサポートグループのマネジメント経験
雇用形態
正社員
勤務地
東京都文京区
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(コアタイム:11:00~15:00)
休憩時間:60分
<標準的な勤務時間帯>
10:00~19:00
年収・給与
~1200万円程度を想定(相談可)
待遇・福利厚生
【福利厚生】
フリードリンク(コーヒー、レッドブルなどの飲料水)
書籍購入補助制度
オフィス内禁煙(喫煙室あり)
休日休暇
【休日】
完全週休2日制(祝祭日、年末年始 等)

【休暇】
有給休暇(年間20日支給)・夏季休暇・慶弔休暇・育児休暇・介護休暇

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
(1)東京大学の松尾研究所からのスピンアウトにより設立しました。そのバックグラウンドから卓越した技術力を強みとし、先端情報技術の研究開発成果をソリューションサービスやSaaSプロダクトに実装して顧客に提供しています。
(2)SaaS事業では、カスタマーサポート等の顧客接点領域・企業のヘルプデスク等の社内業務領域において各種プロダクトを展開しております。技術力に基づく高い競争優位性により、事業開始後3年経過した現在でも未だチャーン0・ARR昨対200%ペースで成長中と、SaaSモデルとしては驚異的なパフォーマンスの高さを誇っています。

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

ジーニアス株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-305405紹介事業許可年:2012年
設立
2011年4月1日
資本金
1000万円
代表者名
三上 俊輔
従業員数
法人全体:23名

人紹部門:18名
事業内容
・経営戦略、事業計画の策定のサポート
・人材・組織戦略の提言
・人材採用、ヘッドハンティング
・RAMP(=Retirement Age to Miss Pension、年金受給前の定年世代)の労働市場構築に向けた求人求職サービスの運営
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-305405
紹介事業許可年
2012年
紹介事業事業所
〒102 0083
東京都千代田区麹町 1-7 相互半蔵門ビル9F
半蔵門線半蔵門駅 徒歩3分/有楽町線麹町駅 徒歩8分
TEL 03-3221-3348
登録場所
本社
〒102 0083 東京都千代田区麹町 1-7 相互半蔵門ビル9F
ホームページ
http://www.genius-japan.com/
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