募集要項
- 仕事内容
- ◆お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど） ・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 ・アップセルの提案※アップセルの個人目標は持っていません。 ・ユーザーコミュニティの利用促進 ・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック ・カスタマーサクセス業務の仕組み作り ★ポジションの魅力★ (1)急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる (2)正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める (3)データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる (4)体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる
- 応募資格
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- 必須
- ◆いずれかに該当される方◆ ・IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェア）（3年以上） ・ITシステムのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、導入プロジェクト推進、アカウントマネジメント、 またはそれに準ずる業務経験（2年以上） ・ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験
- 歓迎
- ・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験 ・大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験 ・プリセールスの経験 ・マネジメント経験（人数・歴不問） ・対人事との顧客折衝経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 0:00~0:00/※0時間
- 年収・給与
- 550万円~999万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当（月上限3万円） ・通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算 ・確定拠出年金制度 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度・副業可（当社規定による）・従業員持株会
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／当社独自の特別休暇（3日間）、年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
- 選考プロセス
- 書類選考→面接選考（２～3回）→内定※選考回数は変更の場合がございます。
