【大阪】カスタマーサクセスサービスマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 ※リモート可 AKKODiSコンサルティング株式会社の転職・求人情報 30504392

募集要項

募集背景: 積極的増員
#コロナ後もリモート可能
#オンライン面接実施中

仕事内容: 伴走型のエンドツーエンド・コンサルティングを提供／人財開発への積極的な投資
【職務概要】
法人のお客さまにITインフラ／アプリの運用アウトソースサービス（マネージドサービス）を提供する部門で、運用設計・構築・PMをお任せします。
最先端のIT技術を用いて、お客様システム部門課題を解決するアウトソーシングサービスの請負・委託を実施します。顧客企業のITシステムに関する運用課題を特定し、それらを解決するための戦略・運用ポリシーを策定・実行する専門家集団であり、運用部門課題の調査から、解決策の提案、システム導入の指揮と管理、運用の最適化など、企業のIT環境を改善するための一連の業務を担当します。
また、顧客とのコミュニケーションを通じて、ITシステムオペレーションに関するフィードバックを受け取り、追加のサポートを提供することも重要な役割です。

＜具体的には＞
・運用アウトソースサービスの運用設計・構築を実行するチームを牽引し、技術力と品質でお客さまの満足度を獲得することを目指します。
・E2Eソリューションの実現のため、営業部門やコンサルティング、エンジニアリング部門と協力して、お客さまとのコミュニケーションを通じ、担当案件の要件定義から詳細設計など上流工程から参画し、運用部門への引継ぎまでを担当いただきます。
・運用アウトソースサービスの販売拡大に向けて、業務プロセスの改善や、メンバーの技術力の向上をリードする役割も担っていただきます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】下記の項目から2つ以上該当する方
・インフラorアプリケーションの運用・サポート実務経験5年以上
・運用ポリシー策定、運用設計・アセスメントの経験2年以上
・運用ソリューション開発経験2年以上
・SaaS型ソリューションの運用経験3年以上

【尚可】
・大手事業会社もしくはコンサルティングファームで、プロジェクトマネージャーとしての勤務経験
・無形商材新規案件獲得のプリセールス経験
・実装経験のみならず、技術をビジネスに具現化した経験
・AI、RPAを用いて、定型型業務を効率化する経験
・コンタクトセンター、ヘルプデスクの運営管理経験

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: ・クライアントやチームメンバーとの効果的なコミュニケーションが取れる方
・計画性を持って効率的に作業を進めることができるかつ、変化に対する柔軟性や適応力を持つ方
・特定の業界もしくはソリューションに対し、深い知見を持つ方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)

勤務地: プロジェクトにより異なる
プロジェクトにより異なる
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる

勤務時間: 9時00分～18時00分

年収・給与: 年収:700万～945万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回（1月、7月）

待遇・福利厚生: 企業型確定拠出年金、在宅勤務手当、交通費(上限8万円)支給、企業型確定拠出年金、または前払い退職金、財形貯蓄制度、団体保険制度、副業制度、産前産後休暇制度、育児休暇制度、介護休暇制度、資格取得報奨金制度、結婚祝い金制度、出産祝い金制度、健康保険組合福利厚生サービスなど
喫煙情報：配属先により異なる

休日休暇: 年間休日123日（土日、祝日、夏季、年末年始）、有給休暇（入社半年経過後10日、最高20日）、産前産後休暇、育児休業、介護休業、慶弔休暇　など

選考プロセス: 書類選考　⇒　WEB面接（1回予定）⇒　内定（面談あり）　⇒　入社
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名: AKKODiSコンサルティング株式会社

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
問題解決コンサルティング、エンジニアリング、技術研修サービスを提供。IT・情報システム、メカトロニクス・エレクトロニクス、バイオ・ケミストリー分野におけるエンジニア派遣事業

【会社の特徴】
同社は、2023年4月1日付で社名を「AKKODiS （アコーディス）コンサルティング株式会社」へ変更し、日本において提供する事業ブランド名称もModisから「AKKODiS」へ変更しました。社名および事業ブランド名称の変更によって新たなスタートを切ったAKKODiSコンサルティング株式会社は、イノベーションを支援するエンドツーエンドのコンサルティングサービスを提供する企業として事業を展開していきます。
AKKODiSは、世界のエンジニアリング研究開発（ER＆D）市場において第2位の企業であり、30ヵ国において5万人の従業員を擁し、Consulting、Solution、Academy、Talentの4つのサービスラインを通してユニークなソリューションを提供しています。日本においてもAKKODiS ブランドを展開するにあたり、コンサルティング事業を主力に据えた事業ポートフォリオへと一新しました。
「日…

設立: 2004年2月10日

資本金: 10億6300万円

売上高: 711億9100万円（2023年度） 653億4100万円（2022年度） 391億4900万円（2021年度） 359億円（2020年12月期） 326億1900万円（2019年12月期） 288億3500万円（2018年12月期）

従業員数: 10063名（2024年1月1日現在）

【大阪】カスタマーサクセスサービスマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 ※リモート可 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月6日～11月19日）

【大阪】カスタマーサクセスサービスマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 ※リモート可

募集要項

会社概要

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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月6日～11月19日）