募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ミッション】
某社の提供するスマホ融資サービスと、スコアリングサービスの業務設計ならびに業務改善の企画を担当いただきます。
個人向けローンサービスは2019年8月に提供を開始し、2022年3月末時点で累計申込件数が100万件を突破し、累計貸付実行額が500億円を超えました。
【業務詳細】
某社は、同社のグループ企業3社が共同出資し運営しております。
業務運営体制は最少人数を基本とし、今後の事業拡大を見据えて、システム化と業務委託を駆使した既存業務の改善・効率化に注力しています。
当ポジションは、事務・カスタマーサポート担当もしくは債権管理オペレーション担当として、電話などによる顧客対応、自社・委託先のオペレーション管理、既存業務運用やプロセスの見直しを行っていただきます。
実際の業務運用から、業務改善計画の立案・実行・検証まで一気通貫でご担当いただきます。
【職務内容】
ご希望やご経験、適性などによって、以下のいずれかまたはすべての業務を担当いただきます。
■既存業務の運営業務事務・カスタマーサポート・債権管理などの実務対応
・関連する業務委託先の管理運営、エスカレーション対応
・業務運営上の課題に対する企画部門や、法務・コンプライアンス部門との調整
・新サービス導入における現場の教育活動ならびにリリース後の運用調整
・顧客向けの案内画面メンテナンス、改善
■既存業務の改善企画・立案・実行既存業務プロセスの課題抽出
・改善策の立案
・対応優先順位の決定
・改善実行
・改善結果のモニタリング評価
- 応募資格
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- 必須
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■クレジットカード会社、消費者金融などにて業務改善を実施した経験
【歓迎要件】
■個人信用情報機関（JICC・CIC）の情報を扱った経験
■金融サービスにおける企画業務の経験
■システム開発における要件定義などの経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～18:45
- 年収・給与
- 500万円～800万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 祝日、年末年始休暇、有給休暇、特別有給休暇（慶弔休暇、マタニティー休暇、子の看護休暇、介護休暇、育児休暇、課題解決休暇、勉学休職制度、サバティカル制度）など
https://about.yahoo.co.jp/hr/workplace/welfare/
