【カスタマーサクセスマネージャー】AWSを活用し、お客様の課題解決を伴走型で支援。あなたの提案で株式会社サーバーワークスの転職・求人情報 30458211

募集要項

仕事内容: 【カスタマーサクセスマネージャー】AWSを活用し、お客様の課題解決を伴走型で支援。あなたの提案でお客様をもっと「働きやすく」していきませんか？

【サーバーワークスのカスタマーサクセスマネージャーとは】
お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して中立的な立場から情報収集や分析を実施。その結果をもとにAWS利用の改善提案（運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有）をいたします。案件については2～3名でのプロジェクトを進めることが多く、複数の案件を平行で担当いただきます。提案だけで業務が完結することはなく、顧客伴走型で課題を解決していただくため、お客様の反応をリアルタイムで感じることができます。

▽お客様の課題解決
■インフラ構成の把握
お客様のAWSに関するインフラ構成を把握
■AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー
お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施
■定期的なAWS情報の提供
月1回程度、最新のAWS情報を提供
■作業内容チェック
お客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス
■AWSに関する情報の提供
同社ノウハウに基づき、貴社の実情に合わせて適切なAWS情報を提供
■最適化アドバイス
月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス
■障害時の仲介
必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当
■調査サポート
障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援

応募資格

必須: 【必須経験・スキル】
■AWSの提案経験（営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません）

【歓迎経験・スキル】
■運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験
■Linux またはWindows、RDBMS（MySQL、Oracle、SQL Serverなど）のサーバー構築、運用経験
■ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験

【求める人物像】
■能動的に行動できる方
■数字に拘って行動出来る方
■今ある情報から仮説を立て、行動に落とし込む事が出来る方
■情報整理・分析が好きな方

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都

年収・給与: 510～750万円

会社概要

社名: 株式会社サーバーワークス

事業内容・会社の特長: ◎AWSプロバイダーとしてのパイオニア企業

【事業内容】
1.クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用
2.インターネット関連システムの企画・開発及び運用
3.Saas/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用

【認可・認定】
AWS Premier Tier Services Partner/AWS Select Tier Training Partner/AWS Digital Workplace Consulting Competency/AWS Migration Consulting Competency/AWS Small and Medium Business Competency Partner/Authorized Training Partner/AWS Managed Service Provider/AWS Marketplace Skilled Consulting Partner/AWS Public Sector Partner/AWS Public Sector Solution Provider/AWS Solution Provider Program/AWS Well-Architected Partner Program/APN Immersion Days/Amazon Connect Delivery Partner/Amazon Redshift Delivery Partner/情報セキュリティマネジメントシステム（ISO/IEC 27001：2013 ／ JIS Q 27001：2014）/電気通信事業者（A-26-13677）

【その他】
IoT推進コンソーシアム（NICT スマートIoT推進フォーラム）
総務省テレワーク先駆者百選

【カスタマーサクセスマネージャー】AWSを活用し、お客様の課題解決を伴走型で支援。あなたの提案で の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月5日～11月18日）

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会社概要

【カスタマーサクセスマネージャー】AWSを活用し、お客様の課題解決を伴走型で支援。あなたの提案で
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月5日～11月18日）