募集要項
- 仕事内容
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年間20M規模(月1~2人月)の新規運用案件の立ち上げマネージャーをご担当いただきます。
▽具体的には下記のような業務をお任せ致します。
■顧客とコミュニケーションを取り運用課題を分析し、新運用に向けたサービスデザインを行う
■自社運用移管フレームに沿ってサービストランジッション(移管作業)を行い、サービスレベル(運用品質)が維持された状態を維持する
■管理項目に従ったサービスオペレーション(運用作業)の遂行管理
■オペレーションの課題に対して最新テクノロジーを適用した継続的な改善提案を実行
■顧客への定期報告(KPIに基づくインシデント管理、変更管理、問題管理結果報告 など)
■顧客からの相談対応 など
【働き方】
■基本在宅のためWLBが整えられます(週1程度の出社、必要に応じて客先への出社有)
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■ITに関わる運用業務のご経験
■ITに関わるプロジェクトにおいて管理者としてのご経験
■ITに関わる運用業務において業務改善や運用設計のご経験
【歓迎スキル・経験】
■ITIL資格およびそれに準ずる知識・経験
■ITに関わるプロジェクトの立ち上げ経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 530~800万円