募集要項
- 仕事内容
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237_コンタクトセンターDX部（東京）デジタル導入エンジニア※RPA導入後の寄り添い方研修まで担当
■ポジション概要
顧客課題のヒアリング、要件定義からニーズに対してデジタルツールないしはシステムの提案から導入・構築まで担当します。
また、顧客企業にて発生する問題課題に対して、顧客の業務フロー・システムを分析し、最適なソリューション選定、デジタル導入支援、フローの再定義といったコンサルティングサービスを提供します。
■ポジション内容詳細
下記いずれかの業務を担当いただきます。
デジタル導入支援 (募集枠：2名)
主に事務作業の効率化や顧客のテクノロジー課題を支援するために、RPAを中心とした自動化ソリューションの提案から構築に携わります。
※プログラミングスキルがある方、自動化ツールの構築・導入経験のある方は歓迎。
RPA（UiPath/WinActor/BizRobo/Power Automate 等）
■本ポジションの魅力
デジタル導入支援では、ソリューション提案～導入・実装、導入後のサポートまで、プロセスカットされることなくワンストップで携わることができます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】 ▽以下、いずれかに当てはまる方
■UiPathを活用した自動化ロボの作成経験がある方
■デジタルツールないしはシステム導入において、要件定義に携わった経験がある方（RPA、AI、CRMなど）
■システム開発において一人称で基本設計・システムテストをした経験がある方（言語不問）
【歓迎経験・スキル】
■AI-OCR、CRM等の導入、構築経験(要件定義～基本設計のご経験が望ましい)
■多量レコード、カラムのデータ処理経験
■データ分析、AI開発、AI導入支援 等
■業務フロー・プロセスの構築、管理経験
■コンタクトセンター業界経験
■システム詳細設計
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 490～625万円
