募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
当社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。
【具体的には】
■テクニカルサポート
(お客様対応、トラブルシューティング、調査／解析、メーカエスカレーション等）
■サービス開始前の新商材の評価・検証
■サポートサービスの企画、構築及び運営
業務経験に応じて、入社後一定期間はテクニカルサポート業務を担当頂き、製品知識、サポート業務全般について学んでいただく場合があります。
その後、業務の幅を広げながらサポートチームの取りまとめを含めた上流工程に参画いただき、サポートサービス全体の運営を担っていただく予定です。
【配属部門について】
セキュリティソリューション事業部 セキュリティプロダクト本部 セキュリティサポート部への配属となります。約30名の社員が所属しています。働き方については製品チームごとに運用が若干異なりますが、テレワークを軸としたハイブリッドワークが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ネットワークもしくはセキュリティ分野に関する知識、経験
・テクニカルサポートもしくは構築SEとしての経験
【あれば望ましい】
・高度情報処理技術者資格（ネットワークスペシャリスト、情報処理安全確保支援士など）
・英語力（TOEIC 600点以上）
【求める人物像】
・業務を能動的に推進する意欲、および業務改善の意欲をお持ちの方
・業務遂行においてチームワークを重視できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～930万円
