募集要項
- 仕事内容
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・事前予約をして店舗に来店した会員様に、現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。
・例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい？」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか？」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。
・1日の対応数は平均5組程度で1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。
・数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。
・店舗ごとに実施している会員向け、一般顧客向けのイベントの企画に携わっていただくこともあります。
・プランナー間で連携をして、助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考え動くことが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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・顧客課題の把握や提案のご経験をお持ちの方（法人・個人問わず）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 青森県 / 岩手県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 大阪府 / 香川県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 鹿児島県
- 年収・給与
- 350万円 ～ 520万円
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定に基づき実費支給
寮社宅：社宅・単身赴任制度
社会保険：各種社会保険完備
＜定年＞
65歳
再雇用制度・定年延長あり
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT制度、海外研修、トレーニングカルテ、シュミレーションシート
＜その他補足＞
■生命保険割引
■社員持株会
■社員優待割引
■確定拠出年金
■メンタルヘルス窓口
■契約リゾート（国内20ヶ所以上）
■各種報奨制度
■出産、育児、介護などの休暇制度
■健康診断
- 休日休暇
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・年休120日
・月平均残業12.9時間
・休日について：1か月前にシフトを提出
・子育て両立メンバー多数在籍
※お客様の予約は土日が多いため、基本土日出勤だが用事がある日はチームで協力し合い休みやすい環境
