募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】大手テレマーケティング企業の大規模コンタクトセンターに携わる事により、CTI/CRM等の周辺システムの知見・スキルも習得可能なポジションです！
【担当顧客・業界】
各社のコンタクトセンター
【技術・担当領域】
コンタクトセンターシステムのSI、構築、運用支援、保守、テクニカルサポート
【担当業務】
主にコンタクトセンターシステムの顧客に対し以下の業務を行う
システム環境構築（システムインテグレーションを含む）
設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援
障害発生時の原因調査と復旧対応
お客様に対するテクニカルサポートの提供
サポート品質管理、製品ベンダーとの技術情報交流
【主要プロダクト取扱製品 等】
AVAYA社、GENESYS社 製品 ※コンタクトセンター製品
【配属部署】
コンタクトセンターサポート部
- 応募資格
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- 必須
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・円滑なコミュニケーション力/技術習得に対して向上意欲が強く、ITスキルの幅を広げたいエンジニア
・IP-PBX, CMS, IVRなどコンタクトセンター製品の構築、運用、障害対応経験
【歓迎】
・ITシステムの運用設計、保守/運用の業務経験が3年以上ある方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 500万円～800万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） ■年末年始 ■年次有給休暇（取得率約90％） ■積立休暇 ■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇 ■フレックスホリデー（連続9日間取得時）
■ボランティア休暇 ■出産休暇 ■育児・介護休業 ■看護休暇 等
