募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員です
- 仕事内容
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広島県を中心に不動産サービス等様々な事業を展開する同社グループの持株企業である同社にて、グループ全体のお客様満足度の向上ならびに維持、法令等への適正な対応体制の構築を担当していただくお仕事です。▼NPS推進
・BtoC事業における、グループ内のサービス品質基準の作成と管理
・顧客ロイヤルティの調査、報告およびサービス向上のサポート
▼リスク管理
・内部監査の実施、報告、改善状況の確認
・Pマーク認証更新準備、審査対応
・BCPの策定、メンテナンス
・安否確認システムメンテナンス
【就業環境】
推進部にて、部長1名、メンバー1名と共に活躍いただきます。
BtoC事業の拡大に伴い、2023年7月に発足した新しい部署です。
- 応募資格
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- 必須
- なし
- 歓迎
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・接客接遇経験者及び接客接遇力向上の取り組みに携わった経験あり
・NPS推進に携わった経験あり
・内部監査の経験あり
・PMS、BCPの運用に携わった経験あり
- フィットする人物像
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・他人任せにせず、高い当事者意識を持って物事に取り組める方
・高い倫理観を持ち、伴う責任を正しく理解した対応がとれる方
・物事の考えや本質を正しく理解できる論理的思考能力が高い方
・新しいことに関心が高く、積極的に取り組める方
・何事にもまずチャレンジし、トライアンドエラーを厭わない方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：3ヵ月）試用期間中の条件変更はありません
- 勤務地
- 広島市中区
- 勤務時間
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8：30～17：30（休憩60分）
※1週間当たり平均労働時間40H
時間外労働:有
- 年収・給与
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・予定年収：280万円～420万円
・月給：200,000円～300,000円
・基本給：200,000円～275,000円
・管理職手当 0円～25,000円
・賞与：年2回（計2ヶ月分）
賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・資格取得祝い金支給
・グループ懇親会
・スポーツクラブ法人契約 費用一部負担
・慶弔見舞金支給
・永年勤続表彰
・育児休業制度
・介護休業制度
・短時間勤務制度（中学校入学まで）
・誕生日プレゼント
・特別有給休暇制度
・社内割引制度（宿泊施設利用50％OFF・社内販売10%OFF）
- 休日休暇
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・年間休日112日
※土曜（月2～4日休み）、日曜、祝日（会社カレンダーによる）
・有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）
・年末年始休暇
- 選考プロセス
- 面接2～３回程度（目安）
