募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員です
- 仕事内容
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企業のビジネスを支えるITインフラ、特に音声システムに特化した業務をお任せします。【主な業務内容】
・コミュニケーション関連（音声、ビデオ、チャット等）インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、要件定義、設計、構築、PM、コンサル
・コンタクトセンター関連インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、要件定義、設計、構築、PM、コンサル
・関連コンポーネントに関わる開発/メンテナンスの管理
・新ソリューション開発担当：新ソリューションの調査/検証/開発、ベンダーコントロール（機能追加、改修、バグ対応等）、問い合わせ対応、障害対応支援
※変更の範囲：会社の定める業務
【プロジェクトの例】
・大規模コンタクトセンター基盤/ユニファイドコミュニケーション基盤の音声系インフラ提案/要件定義/設計/構築
・サービスプロバイダー音声系インフラ提案/設計/構築
・コンタクトセンターおよびユニファイドコミュニケーションの特定顧客向け運用業務
・vmwareなどのハイパーバイザを使用した、音声系システムの仮想化基盤（プライベートクラウド）の提案、設計、構築 業務
・On-premiseからPublic Cloudへサーバ基盤の完全移行
【職場の雰囲気】
若手からベテランまで壁なくフラットな関係性で働ける職場です。また、テレワーク率も高く、働く場所も様々なため、チャットでのコミュニケーションもいろいろと工夫しながら業務に取り組んでいます。
- 応募資格
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- 必須
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以下のスキル、経験を有していること。（いずれか一つあれば可）
・インフラまたはパッケージソリューションの設計、開発等の業務経験
・Windows/Linux/CentOS等でコンタクトセンター関連のWebアプリケーション開発の経験（主な言語はphp、javascript（JSON利用））
・音声系プロダクト（PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等）の取扱い経験
- 歓迎
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＜経験・スキル＞
・Windows/Linux/CentOSでコンタクトセンター関連アプリケーションのVirtual Machineの環境構築、設定、運用管理、障害対応
・コンタクトセンター関連製品（AVAYA、Genesys、Cisco、NICE等）の取扱い経験、または同等の製品の取扱い経験
・チャットボット、ボイスボット、要約、FAQ、生成AIなどのソリューションの経験者
・音声系システムの設計、開発等のプロジェクト経験、システム保守の経験
・コンタクトセンター業務経験（運営、管理者、スーパーバイザー、運用・保守）
・サーバ、ストレージ、製品についての知識と業務経験、サーバ仮想化技術を利用したシステム構築経験
・英語力（技術文書の読解ができるレベル）
＜資格＞
・基本情報技術者試験
- フィットする人物像
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・ステークホルダー（顧客、パートナー企業、社内など）との円滑なコミュニケーションが行える方
・顧客も含めたプロジェクトチーム全体のリーダーとしての資質を有する方
・積極的に課題解決に取り組む姿勢を有する方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：6ヵ月）試用期間中の条件変更はありません
- 勤務地
- 港区 中野区
- 勤務時間
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就業時間：フレックスタイム制
標準的な勤務時間帯：9:15～17:30（実働7時間15分）
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働：有
- 年収・給与
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予定年収：430万円～768万円
月給：229,800円～419,000円
（基本給+評価給+時間外勤務手当）×12か月+予定賞与
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（7月、12月）
賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
- 待遇・福利厚生
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・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険、企業年金基金
・財形貯蓄制度
・通勤手当
・退職金制度
・育児、介護休業制度
・定年（60歳）
・資格取得時報奨金
・住宅補助
- 休日休暇
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・年間休日120日
・完全週休二日制（土日祝）
・有給休暇 （入社半年後付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇 等
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接（オンライン）・適正検査→最終面接（対面）→内定
