募集要項
- 仕事内容
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アプリケーションスペシャリストは、顧客のプロセスの各ステップにおいて製品の専門知識、アプリケーションの知識、および技術サポートを提供し、製品の技術的専門知識と市場の知識を営業チームに提供する責任を負います。主要なミッションは、製品設計、製品ポジショニング、およびデモンストレーションを支援することで、販売を支援し、顧客のアプリケーション開発、初期スタートアップ、およびトレーニングをサポートすることにより、製品の設計、検証、および導入を成功させることです。
【主な責任とタスク】
• 既存製品のサポート: 製品プレゼンテーション、デモンストレーション、アプリケーションスタディを通じて営業組織をサポートします。新製品については、製品管理と緊密に協力し、ベータサイトテストおよびデモンストレーションを行います。
• 販売目標達成のサポート: 定められた地域における販売目標達成を支援するため、担当製品ラインの責任を持ちます。
• 顧客プロセスのサポート: 顧客プロセスおよびURS分析において営業を支援し、アプリケーション要件に沿った最適化された製品を設計するためのアプリケーショントライアルを生成します。
• 技術サポートの提供: 技術サポートを積極的に提供し、顧客からの問い合わせに対応し、フィールドでの実装問題を解決します。
• 品質部門のサポート: 顧客プロセスのトラブルシューティングと分析を通じて品質苦情プロセスを改善し、調査と解決を行います。
• データ分析: 担当製品ラインのパフォーマンスと顧客フィードバックに関するデータを収集、コンパイル、検証、および分析し、顧客ニーズに応じて変更が必要な製品機能を特定します。
• 競合製品の報告: 競合製品に関する情報を報告し、アプリケーションスペシャリスト管理および製品管理にフィードバックします。
• トレーニングの実施: 内部の営業およびディーラーに基本的な製品トレーニングを提供し、外部顧客向けのワークショップやセミナーを実施します。
• トライアルおよびデモの実施: 目的を達成するためのトライアルおよびデモを実施し、製品管理および営業チームにトライアルレポートを作成します。
• トライアルレポートの作成: インターフェースと協力してトライアルの範囲と受け入れ基準を定義し、プロフェッショナルなトライアルレポートを作成します。
- 応募資格
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- 必須
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必須：
• 生物工学、バイオテクノロジー、またはその他のライフサイエンス関連分野の学位
• 強力な学習能力とバイオファーマおよびライフサイエンスへの強い関心
• マトリックス組織内で効果的に働く能力（例：製品管理、プロジェクト管理、部門管理）
• 優れたコミュニケーションおよびプレゼンテーションスキル
• 実証されたソフトウェアスキル（例：Microsoft Office）
• ネイティブレベルの日本語の話し言葉および書き言葉
• 中級レベルの英語の話し言葉および書き言葉（TOEIC 650点以上が望ましい）
歓迎：
• 同様の職位および業界での実務経験
• ライフサイエンスアプリケーション実験技術に精通している
• 関連製品、実験プロセスおよび機器に精通している
• バイオファーマ企業での勤務経験
• 流体管理技術における専門知識
• 強い顧客志向
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 想定年収：600万円～800万円程度（応相談）※ご経験・スキルに応じて検討します。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇
