募集要項
- 仕事内容
- 【業務内容】 ：主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。 将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。 【業務詳細】 ：・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応 ・ゲストとrestaurantをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート 【導入例】 ：・超人気スイーツ店（神戸）…電話対応を1/10に減らし、行列も解消しながら、注文数を1.5倍へ成長。 ・ミシュラン二つ星の日本料理店（京都）…非接触型決済×ネット予約でリスク低減と業務効率化を実現。 ・高級ホテルダイニング（奈良）…メルマガ配信機能を導入し売上100万円UPを実現。顧客データの蓄積により効率よく再来店を促進。 ※導入実績：https://www.tablecheck.com/ja/join/case-studies/ 【働き方】 ：一部在宅※現在は原則週3日以上出社且つ出社推奨環境/フレックス
- 応募資格
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- 必須
- 【必須】 ・コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験 （飲食、宿泊サイト、旅行サイトの問い合わせ受付経験など）
- 歓迎
- ・親和性が高い領域事例：クレジットカード、保険会社の事故対応、 グルメサイトなどでの就業経験 ・飲食店での業務経験 ・Saas 企業での勤務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 10:30~19:30/※8時間
- 年収・給与
- 400万円~499万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- ・ストックオプション付与予定 ・通勤手当（月額3万円） ・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険 ・健康診断 ・社員紹介制度あり
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始（12月29日～1月3日） 年次有給休暇 夏季休暇 3日 7～9月で希望するタイミングで取得
- 選考プロセス
- 書類→一次面接→最終面接→適性+リファレンスチェック→内定※上記フローは変更になる可能性有
