募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】
CX推進課の課長として、目標達成に向け顧客管理やECといったお客様向けのITサービスの開発・導入・運用に関する現場指揮を行っていただきます。
【具体的には】
■ 関連する他部署やステークホルダーとの連携に関し、上長をサポートする。
■ 課内の重要テーマを担当し、直面する状況や国内外の最新事例・市場や競合他社の技術動向を入手・調査・分析した上で、独自性のある新しい方法・戦略・解決策を立案・提案する。
■ 課題発生時には、組織内の知識・ノウハウまたは自己の持つ専門知識・スキルを最大限活用し、国内外の関係部署とも連携しながら問題解決に当たる。
■ 中期的視点に立ち、メンバーの能力や適正を把握し、適宜指導・育成・支援を行う。
【ポジションの魅力】
■ デジタルトランスフォーメーション促進の中核を担う仕事
現在、弊社ではビジネスモデルを抜本的に変革し、新たな成長・競争力強化のためのデジタルトランスフォーメーションを促進しています。この活動が評価され、2024年に経済産業省におけるDX銘柄に選定されました。
CX推進課では、これらDX促進活動のうち、主に顧客管理プラットフォームの統合とグローバルな営業・マーケティング・サービスプロセスの標準化を推進しています。Salesforceをグローバル標準のプラットフォームとして10か国以上の拠点に対し導入し、今後も更なるSalesforceを活用したDX推進を目指しています。また、今後お客様とのデジタル接点強化のため、EC導入も予定しています。
これら顧客管理プラットフォーム活用やEC導入に向けたグローバルに活躍できる人材を募集しています。
本社のDX部門に所属しグローバルにリードするポジションとなるため、コンサルタントや開発など幅広い視点で顧客管理の経験を積みたい方は非常にやりがいのある仕事です。
■ 英語のコミュニケーションスキルを活かせる仕事
各プロジェクトはグローバルな体制で推進するため、海外メンバーと会話する機会が多く、Web会議など英語のコミュニケーションスキルを最大限活かせる仕事です。
【募集背景】
中途採用強化を目的とした増員募集となりま…
- 応募資格
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- 必須
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■マネージャーとして組織管理・人材管理に3年以上の実務経験がある方
〇 部署の戦略を理解し、実行のための目標・計画を立案できる方
〇 目標・計画に従い組織成長のために経営資源を適切に活用し、目標に向けた人材育成・管理を行える方
〇 リスクを適切に管理し、必要に応じて取引先や社内他部署との交渉が行える方
■ ITサービス導入や運用の実務経験が3年以上ある方
〇 ITプロジェクト管理 （PMPなど）
〇 ITサービス運用 （ITILなど）
■ 英語を使った実務経験（海外メンバーとのWeb会議・チャット・メールなど）が3年以上ある方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:30～17:15
- 年収・給与
- 1100万円～1550万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 祝日 メーデー 調整休日 年末年始休日 ゴールデンウィーク 夏季休日5日（土日を挟み9日間設定可）、有給休暇：入社月より15日～1日の付与（年度4月～3月）、5年目20日、最高22日（皆勤休日含）※翌年繰り越し分を含め最高44日間
■育児休職、介護休職、ボランティア休職、傷病休職
