募集要項
- 募集背景
- 増員募集です。
- 仕事内容
- ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。 ＜具体的な仕事内容＞ ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック 【働きがい】 ・顧客にANDPADの価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。顧客の長期的な支援ができるので、貢献実感を感じられるポジションでしょう。 ・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することでミッションを実現いただきます。 ・VerticalSaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。
- 応募資格
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- 必須
- 法人向けソリューション営業のご経験（2年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階 アクセス：JR 博多駅 博多口より徒歩2分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
- フレックスタイム制 1日の標準労働時間: 8時間
- 年収・給与
- 年収420～600 万円 月給制 基本給193927円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 76073円超過分は全額支給 手当: あり一律（固定）手当: 在宅勤務手当 5000円～20000円変動手当: 家族手当 住宅手当 営業手当 通勤手当あり 上限30000円 賞与あり 年2回 昇給あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 書籍購入、勉強会・セミナー参加補助、カンファレンス参加補助、サークル支援、入社一年会食、結婚・出産の休暇とお祝い金、看護・介護休暇の有給化
- 休日休暇
- 【年間休日】124日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇、 GW休暇、 産前・産後休暇
- 選考プロセス
- 面接2～3回
