募集要項
- 募集背景
- 業務拡大に伴うサービス部サービス課の増員です。サービス技術面から販売店や顧客の満足度の向上を目指すこと、サービス技術資料の最適化と蓄積をすることで全技術員の技術ボトムアップを計ることを目的とした採用です。
- 仕事内容
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家電大手「ハイアール」の国内販売拠点である同社のサービスセンターにおいて修理を委託している業者のエンジニア管理をメインに担当いただきます。
【具体的には】
(1)事務業務
・KPI（重要業績評価指標）の管理・遂行
・修理委託代行店の管理・指導
・修理完了伝票の検収と完了登録
・部品の適正管理
・申請書の管理
(2)技術員の管理監督
・修理委託代行店の管理・指導
・修理完了伝票の検収と完了登録
(3)部品管理
・部品の適正管理
┗納品計画による商品手配、販売情報による在庫配置依頼
【所属先のミッション】
エンドユーザー（消費者）に対する家電製品の出張修理等は委託業者が行っており、全国150名のサービススタッフがいます。技術的な一次相談については、全国8拠点の各サービスセンターに常駐する技術員が対応していますが、技術員が対応しきれない技術レベルの高い相談や、修理対応できず交換対応となる際の判断等を行うことがサービス課（本ポジション）の主な業務です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
アフターサービス部 北海道SCへの配属です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・普通運転免許
・白物家電の修理のご経験
・電気基礎理論を理解、習得している方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■北海道サービスセンター
住所：北海道札幌市白石区菊水7条4-4-11蔵・デ・イン2F
アクセス：JR「東札幌駅」より徒歩8分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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9：00～18：00（実働8時間、休憩時間60分）
時間外労働の有無：あり／月平均15～20時間
- 年収・給与
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年収400～700 万円 月給制 月額基本給 20万円～×12か月＋賞与
残業代全額支給
通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度
- 休日休暇
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【年間休日】129日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（SPIあり）
▼一次面接※WEB
▼WEB SPI
▼最終面接※基本は対面
