募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員のため採用を実施しています。
- 仕事内容
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カスタマーサポートスタッフとして、業務をお任せします。
【具体的には…】
・商品品質に起因するクレーム対応
・アフターメンテナンス電話対応
・商品、部材手配業務
・データ分析及び社内検討資料の作成等
【働きがい】
お客様の信頼を回復するために、問題解決に貢献できる仕事です。
迅速かつ適切な対応で、お客様満足度を向上させる達成感があります。
【同社について】
同社は1979年より世界中の建築資材・住設機器を輸入し、また自社で商品を企画開発、販売を行っています。カタログや自社ECサイト「建材のネット販売」での商品販売の他、実際の商品に触れていただく事を目的に全国にショールームを保有しています。（東京・大阪・仙台・名古屋・福岡)。トレンドに合わせた販売手法や商品展開などを行い、ここ10年間は右肩上がりの成長を続けています。有名企業とのタイアップや、モジュラー建築『クラスコ』の開発などを進め、また海外進出にも注力し、アジアからヨーロッパへと事業を展開しています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
大阪本社にて勤務いただきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・住設メーカーもしくは住宅関連等の業界経験
・クレーム対応に伴うお客様対応経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：大阪府大阪市北区茶屋町19-19アプローズタワー21階
アクセス：「阪急梅田駅」茶屋町口より徒歩5分
※2024年12月頃にうめきた2 期ビル（仮称） 東棟13階へ増床移転予定となっております。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 7時間30分
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり11:00～15:00
時間外労働: あり月平均残業時間 20時間
- 年収・給与
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年収450～620 万円 月給制 基本給222500円～322500円
残業代 全額支給
通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
- ノー残業デー（週２回、指定の水曜日）／プレミアムフライデー／従業員持株会（奨励金10%）／財形貯蓄制度（奨励金3%）／社内販売制度／保養所（鳴門、京都）／退職金積立制度（確定拠出年金制度）／ピアボーナス制度
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回程度（SPI試験あり）
書類選考→1次面接→最終面接
