募集要項
- 募集背景
- 業容拡大に向けた人員の補充です。
- 仕事内容
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【ミッション】
同社が製作、販売したエンジン及び付帯設備納入後のアフターサービスを主として対顧客窓口として営業面で支援します。アフターセールスという性質上、販売した後(補償期間満了後）の製品へのケアが業務の中心となりますが、非常に長い期間船舶や工場を運航、運営するエンドユーザ（主として工務管理者）と対峙していきます。また新規案件でのリピーターを増やすためにはアフターサービス対応が重要視されるため、重要な役割を担う仕事です。
【具体的には…】
・各種スペアパーツ販売業務（見積・注文請負・出荷・請求）
・クレーム処理、顧客（船主等）訪問
・技術サービス支援
※出張：近距離・遠距離（宿泊を伴うケースあり）、国内外ともにあり。
【事業の目指す姿】
第一に顧客満足度の向上。船や工場は年365日毎日休みなく稼働しています。その中でトラブルや緊急要望は予期せず突然やって来る為、あらゆる場面で臨機応変に迅速対応が大事です。顧客の痒い所に手が届くような業務遂行を目指しています。
【働きがい】
10年、20年と長年にわたり販売した製品と向き合いながらエンドユーザーと直接対峙していく仕事ですので、その過程で製品への愛着や顧客との信頼関係が生まれ、同時に自身の経験やスキルレベルをアップさせることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
アフターサービス部営業グループ：17名（内、大阪本社13名、東京本社4名、それぞれ派遣社員含む）
※その他シンガポール・台湾にも支店（ローカルスタッフのみ）あり
若手からベテラン（20～60代）まで幅広い年齢層の経験者が活躍する、風通しがよく馴染みやすい雰囲気の組織です。
- 応募資格
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- 必須
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・Word/Excel、Eメールなどパソコンの扱いに慣れている方
・英語を使用した業務に抵抗がなく、習得に前向きであること※現状の語学力は問いません
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地
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本社：大阪府大阪市住之江区南港北1-7-89
アクセス：OsakaMetro中央線コスモスクエア駅※コスモスクエア駅～本社間は無料のシャトルバス有
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 50分
コアタイム: なし
時間外労働: あり月平均残業時間 21時間8:45～17:35で勤務される方が多いです。
- 年収・給与
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年収420～820 万円 月給制 基本給230000円
残業代 全額支給
通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度(正社員登用後)、持株会、財形貯蓄、住宅貸金利子補給制度、育児・介護休業制度、寮、社宅、診療所、保養所、国際化教育（英語集中合宿、英文ライティング講座、社内英語検定、海外研修派遣制度）、有給休暇の平均取得日数：19.7日（2023年度実績）、産休・育休取得実績：男性69.6％ 女性100％（2023年度実績）※バランスの取れた働き方を目指し、オフィスの消灯時間を設定したり、会社バスの最終時間を調整したりといった取り組みを行っています。
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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応募→書類選考→面接1～2回（対面/Web）→内定
※場合により、面接や面談を追加で実施する場合がございます。
