募集要項
- 仕事内容
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■業務内容
2022年11月、AIスタートアップ株式会社JDSC、三井物産株式会社、造船大手の常石造船株式会社の合弁会社として設立。「船舶の生産性価値向上を目指す。」がミッション。
輸出入の8割が船舶を利用しているが、造船メーカーや船主から様々なデータを集計し、いかに安く・効率的に安全に航海ができるかを考えた船主（ShipOwner）向けサービスを開発。
■業務内容：
提供する船主（ShipOwner）向けサービスのサービスデリバリースタッフとして、
受注後の導入支援及びサービス運用業務をお任せします。
■業務詳細：
・新規顧客の導入支援
・導入後のサポート業務（問い合わせ対応、定期的なフォローアップ等）
・サービスの監視業務
・サービスアップデート時の顧客への説明業務
・契約更新時のレポート作成業務
■期待する役割：
顧客満足度の最大化
■顧客について
・主な顧客は、船舶を所有する船主様
・国内顧客と海外（ヨーロッパやシンガポールが大きな市場）顧客の両方を抱えており現在は国内が多いが
海外からの引き合いやお問い合わせが多く、今後は海外顧客からの受注見込みが増える予定
- 応募資格
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- 必須
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・ビジネスレベルの英語力（英会話・英文読解力）がある方
・顧客との折衝経験がある方（商材やBtoC、BtoBは不問です）
・ITツール、Office、Googleツール等の使用経験
・カスタマーサクセス業務経験がある方歓迎
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神田駅
- 勤務時間
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■フレックスタイム制（休憩60分）
■コアタイム：10:30～16:30
■フレキシブルタイム：7:00～10:30、16:30～22:00
■標準的な勤務時間帯は9:30～18:30
- 年収・給与
- 年収 400万円 ～ 600万円
- 待遇・福利厚生
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・通勤手当、
・各種保険（健康、厚生年金、雇用、労災）
・教育制度・資格補助あり
・セミナー参加や個人研鑽のためのサーバー代補助など
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／3か月。ただし試用期間中での賃金の違いは無し
- 休日休暇
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・完全週休2日制（休日は土日祝日）
・年間休日：120日程度
・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・各種休暇：年末年始休暇、慶弔、出産、育休、産休、看護介護休暇など
