募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【仕事についての詳細】
キャリア決済、ブランドプリペイドカードを主としたキャッシュレス決済に関わるオペレーション業務をご担当いただきます。通信キャリアである大手親会社と共同で行っている事業の業務を行うこととなります。
【主な業務内容】
当本部では、お客さまからのお問合せを円滑に回答できるようカスタマーサポートの応対、オペレーションマニュアルの改善やシステム部門への要件定義、PayPayを中心とした加盟店とのお客さまとのエスカレーション対応業務を行っております。
【具体的な業務内容】
・お客さまの問合せ対応・業務改善
・ブランドルール変更時の業務対応
・不正利用に対するお客さま対応の業務（調査・補償）
・障害時対応（お客さま告知）
・取引先間の契約管理・精算業務
・事業運営のため監督官庁・パートナー企業に対する法令対応
※入社後、親会社へ出向となります。
【ミッション】
キャリア決済、ブランドプリペイドカードを主としたキャッシュレス決済に関わるオペレーション業務をご担当いただきます。
通信キャリアであるソフトバンクと共同で行っている事業の業務を行うこととなります。
- 応募資格
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- 必須
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■業務改善・自動化等に関する実務経験
【歓迎要件】
■業務改善に役立てるためのツール作成経験（Excel等でのマクロ作成、PowerBI作成、UiPath（RPA）の作成、SQL文の作成）
■カード、キャッシュレス業界出身者でカードの不正検知のシステム「VRM」や「VCAS」の業務経験
■金融機関・カード会社・フィンテック事業でのバックオフィス業務経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
- 09:00～17:45
- 年収・給与
- 500万円～678万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（入社初年度は入社月に応じ、入社日時点で3～11日付与）、積立年休制度、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇 等、年間休日127日以上
