募集要項
- 募集背景
-
CRMでのリーディングカンパニーであるセールスフォース・ジャパン社のSalesforce製品を活用し、カスタマーサクセスを実現している部署の募集です。
SFA、カスタマーサービス、マーケティングといったCRM領域に加え、iPaaSやGHG可視化など領域を拡大させるSalesforceのパワーを引き出す提案で、お客さまのビジネスアジリティの向上や事業変革をエンドツーエンドで実現しています。
世界27カ国にビジネス拠点を持ち、認定プロフェッショナルは1,350名以上在籍、世界最高レベルの体制を持っている当社でダイナミックな提案を行うことが出来ます。
- 仕事内容
-
19万人在籍、50カ国展開の東証プライム上場／新ＩＴ技術を生みだし、顧客と「世にないビジネス」を創り出す日系企業／年休積立出来る「ライフプラン休暇」や「ランチ手当」等、日本最高級の福利厚生Salesforceを中心にしたコンサルティング及び商品企画・プリセールスなどの業務をご担当いただきます。具体的には下記の業務をお任せします。
・顧客の課題に応じたIT/ビジネスコンサルティングの実行。
・CRM導入を検討する顧客へのプリセールス活動。
・Salesforce関連ビジネスの企画～実行までの一連のアクション及びSalesforce導入後の活用コンサルティング。
ご経験に応じ、選考を通じて配属決定いたします。入社後はOJTで徐々に業務にキャッチアップいただきます。
【導入事例】
■キリングループ様
統合デジタルプラットフォームによる事業部門の戦略的領域へのフォーカスを実現
■富国生命保険相互会社様
戦略的な事業変化に答える柔軟な代理店向けシステムの構築
■中央省庁様
COVID-19により急増した給付金申請に関する問い合わせ応対の臨時コールセンターを超短期間で開設
■Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island様（海外事例）
ヘルスケアにおける患者を中心にカスタマイズされたケアの提供を可能に
■株式会社ZOZO様
お客さまと”友達”のような関係構築を目指すコンタクトセンターを実現
■小田急電鉄株式会社様
「小田急ポイントアプリ」で次世代顧客獲得とマーケ施策改善を実現！NTTデータの知見と伴走力とは？
■内閣官房様
マイナンバーを活用したポータルサイトの構築で、申請にかかる手間を軽減
※参考URL
【ソリューションオファリング】https://digital.nttdata.com/cx/salesforce/
【事例＆対談】https://www.nttdata.com/jp/ja/data-insight/2021/1202/
【インタビュー】https://www.nttdata.com/jp/ja/recruit/careers/work-people/1827/
https://www.nttdata.com/jp/ja/recruit/careers/work-people/1277/
- 応募資格
-
- 必須
-
以下のいずれかを満たすご経験をお持ちの方
・CRM領域における営業もしくはコンサルティング経験／2年以上
・Salesforceビジネスにおける営業もしくはコンサルティング経験／2年以上
- 歓迎
-
■他言語力
英語 TOEIC730点以上相当/ビジネスレベルの会話
■資格
Salesforce認定資格（アドミニストレータ―/デベロッパー/コンサルタント） PMP
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
東京都江東区（最寄り：豊洲駅）
※週4リモート、週1出社が基本です。
- 年収・給与
- 1,150万～1,300万スタート
- 待遇・福利厚生
-
【制度】
育児休職制度、介護休職制度、短時間勤務制度、再採用制度、テレワーク制度、裁量労働制度、フレックスタイム制度 等
【福利厚生】
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災））、健康管理/定期健康診断、健康相談、人間ドックなど、財形貯蓄、社員持株会、持家取得支援、住宅補助、育児・介護支援、リゾート施設・スポーツ施設利用、企業年金など※カフェテリアプラン（選択型福利厚生）
- 休日休暇
- 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇20日、特別休暇(慶弔ほか)、病気休暇、ライフプラン休暇、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇 等
- 選考プロセス
-
書類選考・適性検査
→
１次面接
→
最終面接
