募集要項
- 仕事内容
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同社ブランドにて、接客販売業務をはじめオペレーション業務、顧客管理やCS受付業務をご担当いただきます。また、ブティックの中核を担う存在としてマネジメントのサポートやスタッフのセールススキルの育成に率先してお取り組みいただきます。
【具体的には】
■セールスKPIの達成を目指す(年間売上1億4千万円以上)
■ブティック内およびイベントで卓越した顧客体験を提供する
■同社ブランドのセリングセレモニーを実行し、パーソナライズする
■アップセリング、クロスセリングを提案し実行する
■単価500万円以上の作品を販売する
■HJの適切な取扱い方法を熟知する
■顧客の複雑なクレームや交渉を対処する
■顧客の複雑なディスカウント要求に答える
■顧客やプロスペクトとつながりをもつ
■PCRMツールを使いこなす(DCCやMyCat等)
■催事やイベントに顧客を集客することができる
■店舗のガイドラインとプロセスを理解する(タックスリファンド、配送、ハンドキャリー、現金支払い、セキュリティ等)
■リテールに関連するITツールを使いこなす(CEGID, M3, アプリ等)
■自分自身のパフォーマンスを分析し、それを基に更に成長する為のアクションプランを作成し、実行する
■提案作品の戦略(顧客毎の作品のすすめ方を策定し、提案のタイミングを図ることができる)
■より良いVMの提案ができる など
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■ラグジュアリージュエリーブランドでの販売経験
【歓迎要件】
■GIA G.G.やジュエリーコーディネーター等の宝飾関連資格
■英語、中国語、韓国語など、多言語スキル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00 - 20:00(コアタイム:00:00 - 00:00)
- 年収・給与
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500万円~550万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給有、賞与無
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、時間外手当
【待遇・福利厚生】
前払い退職金制度(月給に含まれる)、団体生命保険、団体障害保険、財形貯蓄、制服貸与、インセンティブ制度
- 休日休暇
- 年間休日120日(内訳)週休2日制のシフト制、有給休暇、慶弔休暇、年始休暇、産休育休制度