募集要項
- 募集背景
- ＜組織強化／事業拡大に伴う増員＞
- 仕事内容
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オンライン教育サービスを利用いただく会員様の満足度向上と解約抑止・防止がミッションです。担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。
1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応
指導解析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行い、会員様のお悩みやご心配事に対して積極的に解決案を提案するというフォローが出来る点はバンザンならではの強みです。
2）ご希望に応じて生徒さんの進路指導／学習指導
3）会員様の満足度向上に向けた新サービス企画
4）アルバイトメンバーの業務管理／マネジメント
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかのご経験をお持ちの方
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験（教育業界未経験可）
・営業や接客販売経験など顧客折衝経験をお持ちの方
- 歓迎
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【歓迎要件】
・総合型、学校推薦型選抜対策講座の経験
・塾や予備校等の教育業界での経験
- フィットする人物像
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【この仕事に向いている方】
・地方と大都市の間に大きな教育格差があることは問題だと思っている
・世の中に前例のない新しい取り組みを行っている企業で自分を成長させていきたい
・塾や予備校などの教育業界で働いていてやりがいを感じているが、ワークライフバランスを改善したい
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- メンバー想定（状況によってはリーダーポジションの可能性あり）
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿
- 勤務時間
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10:30～19:30（休憩 13:30～14:30）
※実働8時間
- 年収・給与
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想定年収：450万円～600万円
■月給：298,641円～
＜月給内訳＞
基本給：265,000円～
固定残業手当：31,641円～
※固定残業手当／15時間分
※固定残業時間を超えた分は、残業代を追加支給します。
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
■昇給・昇格 ：原則年2回（4月、10月）
■賞与：年2回（7月、12月）
※平均：基本給3.4～4ヶ月分（会社／個人業績により決定）
■通勤手当：会社規定に基づき支給（上限5万円／月）
- 待遇・福利厚生
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■入社時特別休暇付与（3日間）
■通勤手当（上限5万円/月）
■研修制度
■永年勤続表彰
■慶事祝金
■退職金制度
■休憩室完備
■リフレッシュサービス（オフィスグリコ／ボスマート他）
■インフルエンザ予防接種費用補助
■引越支援（転居時の不動産仲介手数料50%OFF）
■産休・育休（男性取得実績あり）
■時短勤務制度
■生理休暇
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 休日休暇
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完全週休二日制／年間休日120日以上
・固定休：月曜／日曜
・祝日
・夏期休暇 5日間
・年末年始休暇 7日間
・特別休暇（3日間／入社日に付与）
・有給休暇（10～20日間／入社後6ヶ月経過後付与）
・生理休暇
・裁判員制度休暇
・慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考
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面接（2～3回） ＋ 適性検査
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内定
※状況により、選考回数の変更やリファレンスチェックを実施する場合がございます。
- キャリアパス・評価制度
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■将来的なキャリア例
・カスタマーサクセス部内の「教師選考（マッチング）」、「教師管理・研修」等の別チームへの横展開
・カスタマーサポートチーム内でのリーダー→マネージャーなど縦展開
・カスタマーサクセス部の中で、AI分析や事業を伸ばす戦略企画
