募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員
- 仕事内容
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物流をネットワーク化し、物流リソースを統合化したうえで、オープンで透明なデータ共有を通じて物流サービス全体の品質/効率向上を図る物流系IT企業様でございます。導入顧客（EC事業者様）への運用開始から初期段階のフォローアップを行うポジションです。
システムのレクチャー等の顧客対応からマネージャー候補としてチームをリードし、他部署を巻き込んでチームや事業を牽引する仕事です。
＜具体的には＞
・顧客へのシステム活用方法のレクチャー
・物流オペレーションの顧客相談対応
・KPI管理・設計・運用
・チーム、メンバーマネジメント
・オンボーディングフローの改善実行
・セールスチームとの連携した施策検討やフロー改善
- 応募資格
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- 必須
- toB領域のSaaS導入支援の経験（カスタマーサクセス、サポート、セールス等経験領域は問わず）
- 歓迎
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・レガシー業界向けの顧客折衝やサポートの経験
・倉庫のオペレーションや品質改善等の物流経験
- フィットする人物像
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・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方
・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方
・業務フローの構築や、チームづくりに関わりたい方
・これまでにない新しい価値を創造したい方
・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方
・課題解決力のある方
・論理的思考力のある方
- 雇用形態
- 正社員：試用期間あり（3ヶ月）
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 勤務時間
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勤務時間 フレックスタイム制
(コアタイム：11:00~15:00)
※技術開発部はコアタイムなし
- 年収・給与
- 年収400～600万円程度
- 待遇・福利厚生
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福利厚生
・ピアボーナス制度（Uniposを利用中）
・ウェルカムランチ
・メンタートレーナー制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・リモート勤務
・社用PC貸与（Macbook
or
Windows選択可）
・Anniversary休暇
など
その他
・服装自由
・屋内の受動喫煙対策の有無：あり 禁煙 同措置：全面禁煙
- 休日休暇
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・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・ANNIVERSARY休暇
・生理休暇
・産休、育休
・週休2日制
・土日祝日休み
・年間休日120日以上
- 選考プロセス
- 書類選考 面接2～3回
