募集要項
- 募集背景
- 同社事業拡大のための募集です。
- 仕事内容
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お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応
・IT関連申請対応
・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション
・各種システムのユーザアカウント改廃
・PC/iPhoneのキッティング
・IT機器全般の資産管理
・各種サーバー運用
・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案
・各種レポートの作成/報告
【プロジェクト例】
・学校法人、大手企業内のユーザーヘルプデスク
【部門構成】
・3名～15名のチーム、平均40代、男女比（ 6：4 ）
【本ポジションの魅力】
◇顧客企業に常駐でサービス提供しており、クライアントと近い距離で仕事ができるのでクライアントの考え方を知る機会を得る事が可能です。
◇インフラエンジニアへのキャリアシフトも可能です
◇将来的にはサービスマネージャーとして複数のプロジェクトのマネジメントが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験1年以上
・ネットワークもしくはサーバの運用経験1年以上
- 雇用形態
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・正社員
・試用期間：3ヶ月（条件・待遇に変動なし）
- 勤務地
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■東京都
※プロジェクトにより同社事業所もしくはお取引先企業（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）での就業となります。
- 勤務時間
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・9:00～17:30
・休憩12:00～13:00
・実働7.5時間
※残業時間実績平均13.2 時間/月
- 年収・給与
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■想定年収：400万円～800万円
・月給制
・諸手当（職位手当、役割手当、営業手当、時間外手当等）
・昇給：年1回（6月）
・賞与：年2回（6月、12月）
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備（雇用・労災・健康・介護・厚生年金）
・職位手当、役割手当、職務手当
・時間外勤務手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当
・通勤手当、ほか諸手当 ※各種手当は、個人毎の役割、状況に応じて支給
・定期健康診断(年1回）
・表彰制度（年1回）
・セーフティネット（無料の各種相談サービス/24時間365日）
・福利厚生アウトソーシングベネフィットワン
・カフェテリアポイント年間12～18万円相当
・持株会、積立貯蓄、財形制度、退職金制度
・ライフサポートコース利用制度（時間や場所を限定した働き方）
・ドリカム制度（自分の夢の実現を支援する制度）
・DO・CO・DE・MOワークスタイル制度 （在宅勤務）
・各種保険団体取扱い
・スキルアップ支援（各種研修制度、資格取得支援制度）
- 休日休暇
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＜年間休日120日以上＞
・完全週休2日制(土日祝)
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・事故休暇
・赴任休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休業
・看護休暇
・チャレンジ休暇（勤続5年ごとに1週間の特別休暇）
＜有給休暇取得奨励＞
・HAPPY HOLIDAY休暇(土日含み最大9連休取得可能)
・MY DAY休暇(誕生日月)
・マイケアデー（健康診断日）
- 選考プロセス
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・書類選考
↓
・面接（1～2回）
↓
・適性検査（ご自宅にて受検）
↓
・最終面接
↓
・内定
- キャリアパス・評価制度
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・English Gateway（オンライン学習制度）
・スキルアップ支援（各種研修制度、資格取得支援制度、書籍購入補助）
実機のハンズオントレーニング、eラーニングコンテンツ等
・オープンポジション制度
・チャレンジの日（新規ビジネス等の公募制度）
