募集要項
- 募集背景
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私達のカーライフを支えている「ドライブレコーダー」は世界的には「DASH CAM」という名称で広く普及しております。
THINKWAREは韓国No.1のDASH CAMブランドであり、BMWなどのメーカーオプションにも採用されております。
さらに欧米など世界17か国でシェアを持つTHINKWARE社の日本法人がシンクウェアジャパンです。
シンクウェアジャパンは2018年に設立した若い会社で、今までは企業様を対象に輸入車ディーラー・レンタカー向けのドライブレコーダーを販売していました。
現在は年間の製品製造・販売実績は100万台と、事業は急成長を遂げております。
今後B2B事業の拡大だけでなく、2024年からB2C市場（一般ユーザー向けのドライブレコーダーを販売）にも参入を開始する事になり【アフターサービス・品質保証/管理経験者】を増員し、組織強化を図っています。
日本法人は韓国人４名・日本人4名から構成されており、韓国本社と連携して業務を進めます。日本法人スタッフは、全員日本語を話せますので韓国語が話せなくても全く問題ありません。また、本社とのやりとりも日本語が中心となっています。
- 仕事内容
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営業技術チームに所属し、品質保証・カスタマーサポート担当としてご活躍いただきます。【業務内容】
韓国本社と日本の顧客との間に入り、円滑なカスタマーサポート体制、品質体制を支えます。
営業技術チームに所属し、品質保証・カスタマーサポート担当としてご活躍いただきます。韓国本社と日本の顧客との間に入り、円滑なカスタマーサポート体制、品質体制を支えます。
例えば、
・フィールドイシュー（動作不良など）に対し一次解析を行い、情報を整理後、韓国本社に解析を依頼。
・本社の解析結果を元に、B2B顧客への報告。
・B2Cのエンドユーザーからの問合せに対応。不明点は本社へ問合せを実施。
・製品開発中は、現地日本におけるフィールド評価で適合性や妥当性を確認。
現在同チームは、国内電機メーカー出身者2名の体制で事業拡大に伴い、増員を図ります。
今まで経験のなかった業務でも、助け合う文化がありますので、モチベーションと試行錯誤でスキルと経験を高めることができます。
【組織構成】
法人長 １名
管理 ２名
営業 3名
営業技術 ２名
【会社の魅力】
・ファミリーデー(3週目金曜日は16時まで勤務)
・月平均残業時間10時間程度
・年間休日125日以上
・有給消化率90％以上
【ご入社後について】
経験豊富なスタッフがいますので、商品知識や業務遂行についてはOJT対応いたします。
- 応募資格
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- 必須
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いずれかのご経験
・機器などのアフターサービス経験（カスタマーサポート、修理経験など）
・機器などの品質保証、品質管理経験（解析、不具合管理など）
・顧客対応
- 歓迎
- 語学力（韓国語、英語）
- 雇用形態
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正社員
（試用期間 3か月、条件変更はなし）
- 勤務地
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住所：東京都千代田区岩本町3-3-9 第一瀬野ビル2階
都営新宿線「岩本町駅」より徒歩３分
東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」より徒歩３分
ＪＲ「秋葉原駅」より徒歩 ６分
- 勤務時間
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9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有 （通常10時間以内程度です。）
- 年収・給与
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年俸制：400万円～
月額：333,300円～ (以下固定残業手当を含む)
固定残業手当：41,880円～ （固定残業時間20時間0分/月）※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※ 経験・能力等を考慮、面接の時調整可能。（規定による）
※通勤手当 ：あり（上限有り、要相談）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜待遇・福利厚生補足＞
通勤手当 ：上限あり、要相談。
退職金制度 ：1年以上在籍の場合のみ支給（定年：60歳）
＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にはOJTになります。
- 休日休暇
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■完全週休2日制(かつ土・日・祝日)
■有給休暇10日～20日
■休日日数125日
■その他：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
- 選考プロセス
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【STEP 1】応募
【STEP 2】1次面接 ※遠方の場合はお電話・Teamsでも可
・転職動機やこれまでの経験について
・当社で実現したいことやキャリアについて
・当社および業務、労働条件についてのご説明
【STEP 3】（2次面接）
【STEP 4】内定
※応募から内定まで、3～5週間程度を予定しています。
※面接は、基本的に1回です。（2回目を、お願いする場合があります。）
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
