募集要項
- 募集背景
- 組織力強化の為
- 仕事内容
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大手日系グローバルアパレル企業が展開する上質な日常着を提案するファッションブランドにおけるCRM担当を募集。本ポジションでは、会員顧客コミュニケーションの設計と実践、デジタルマーケティングの進化や、店舗/ECのチャネル融合を通して、店舗とECの垣根を取り払い新たな体験価値(CX)の創造を推進いただくことを期待します。
■CRMの推進
・お客様のLTV向上に向けたCRM戦略（アプリ、メルマガ、LINE）の立案、実践。
・顧客データ基盤を活用し顧客体験の向上に向けたコミュニケーション（セグメント配信、トリガー配信、シナリオ配信等）の設計および運用。
・EC事業の商売計画やデータ分析を踏まえ、より高いパフォーマンスに繋がる新しい施策開発の推進
・店舗でのLTV向上に向けた、店舗向けCRM戦略の立案、実践。
■オンライン/オフライン統合型施策の推進
・店舗を起点としたアプリ会員基盤の拡大、ECストアの利用活性化戦略の立案および実行
・ECと店舗でのシームレスな購買体験の戦略立案および実行
・店舗・ECを融合させた循環型新規サービス／顧客体験の企画と構築
※職務内容は、部署異動及び組織変更により、本部各部署に関連する業務の範囲で変更となる場合があります。
【キャリアパス】
CRMの領域で店舗、オンラインストアを包括した戦略策定および実行をリードいただきます。将来的にはO2O領域、デジタルマーケティング領域の統括、チームマネジメントや育成も担っていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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■広告代理店や事業会社におけるデジタルマーケティングの推進経験
■CRM施策の企画戦略立案と実践、効果検証の経験
■データ分析に基づくウェブサイトや広告の改善の提案、実行、分析を含む、デジタル マーケティング戦略の開発、計画、実行のご経験
- 歓迎
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■ECサイトの販促/プロモーションの企画と実践のご経験
■オンライン/オフラインの統合型マーケティングのご経験
■SQLでの記述経験
■Adobe CampaignやSalesforceなどMAツールの活用経験
■デジタルマーケティングに関する各種インフラ、アカウント入稿・運用の知識と経験(Google Analytics、Apps Flyer、Google、Yahoo!、Facebook等)
■チーム、メンバーマネジメントの経験
■ビジネスで活用できる英語力（TOEIC700点以上目安）
- フィットする人物像
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■アパレル、ファッション、カルチャーに関して高い興味、関心をお持ちの方
■新しいことへのチャレンジに抵抗なく、ポジティブに取り組める方
■周囲とコミュニケーションをとり、周りを巻き込む力のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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フレックスタイム制、または管理監督者
・フレックスタイム制
1日の標準労働時間…8時間、休憩…1時間
コアタイム…9:00～14:00
フレキシブルタイム…6:00～9:00および14:00～20:00 時間外労働あり
・管理監督者
所属部署の就業時間帯を基本とし、社員の決定に委ねる
- 年収・給与
- 年収：720～1170万円 ※前職の経験と実績を考慮し決定
- 待遇・福利厚生
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・社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、介護保険)
・社員持株制度
・共済会制度
・提携福利厚生プログラム
・社員割引制度
・カフェテリア
・専用シャトルバス
・確定拠出年金制度 等
【受動喫煙対策】屋内禁煙
- 休日休暇
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週休2日(土日休、祝日は勤務日にあたる) 年次有給休暇、特別・慶弔休暇、育児・介護休業制度など
※有給休暇とは別に、前期・後期に特別休暇を付与(付与日数は雇用形態、所属会社により異なる)
- 選考プロセス
- 面接2～3回予定
