募集要項
- 仕事内容
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＜全国日産販売会社のサービス技術指導・修理サポート業務（一般層 総括職/担当職）＞
＜職務内容/Main Tasks＞
eメールやTELなどで全国の販売会社から日々寄せられる車両修理に関する支援業務。
販売会社独力では解決が困難な不具合に対して、販売会社からの情報を元に、社内関係部署と連携しながら不具合現象の発生原因を究明し、早く的確に修理する方法について技術的なアドバイスを行う。ケースによっては、販売会社の修理現場に出向き、現車を確認しながら直接支援を行う。特に、近年の電動化（EV/e-POWER）や知能化（自動運転、先進安全技術）によるクルマの高度化に伴い、従来の技術に加えて、新たな技術領域においても的確かつ迅速な修理技術の支援業務が必要となっている。
また、未知の不具合事象に対しては、現行車や新型車への対策織り込みに繋げるため、並行して社内品質改善担当者に情報提供を行なう役割も担っている。
＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞
「品質」は企業/ブランドを支える大きな土台です。品質が良ければ、お客さまに安心して商品を購入いただけます。一方で、品質問題ならびにその対応により企業イメージの悪化、業務の停滞、縮小となった事例は、枚挙にいとまがありません。
私達は、いち早くお客さまの車両に発生したあらゆる品質問題から課題を的確にとらえ、日産自動車のフロントラインに立って、ビジネスパートナーである販売会社と修理支援からお客さま対応まで迅速に対応しています。また、二度と同じ問題を発生させないよう、社内に対して的確にフィードバックを行い新型車開発へ繋げています。これらの活動は、開発・生産だけでなく、営業、商品企画、物流など様々な部門の仲間と共に取り組んでおり、品質という切り口で市場からモノづくり、販売に至るまで幅広く自動車関連ビジネスを知ることができます。
- 応募資格
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- 必須
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＜MUST＞
・自動車部品・構造・整備に関する基礎知識・技術を有し、また増加する先進技術についての知識・技術の習得についても高い意識を持って取り組んでいく意欲がある
・販売会社と問題なくコミュニケーションが図れる
・社内関係部署への調整・交渉・情報発信力を有する
・全国の販売会社及び関係事業所へ出張可能であること
自動車業界経験：/Experience of the car industry
あれば尚可/preferred
TOEIC：600
＜WANT＞
・診断・計測機器を使用した故障診断/修理や不具合解析・原因究明の実務経験
・国家整備士資格
自動車業界経験：/Experience of the car industry
必須/Requierd
TOEIC：600
【求める人物像/Please describe successful candidate image (Personality)】
・ 成長を実感するために、学ぶ意欲と挑戦する勇気を持っている方
・ 異なる意見に耳を傾け、積極的にコミュニケーションを図れる方
・ 公平性・透明性を意識して、業務に取り組める方
・ 自ら進んでまず動く、現場主義で軽快なフットワークを持っている方
・ 改善に取り組む意欲の高い方
・ 販売会社テクニカルスタッフの技術力向上等の人財育成に興味のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 410～780万円
