募集要項
- 仕事内容
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【ポジションの概要】
・CTS日本サービスチームのリーダーとして、日本におけるサービス戦略を確立していただきます。
・海外のテクニカルエキスパートと緊密に連携し、作業の標準化と顧客の困難な問題を解決する。
・国内・国外顧客に対して、メンテナンス、修理、キャリブレーションのコーディネート（ドキュメント作成などの事務処理含む）
・トラブルシューティング（リモートもしくはオンサイトで実施）
・製品メンテナンス、修理、キャリブレーション（国際規格 IEC/ISO17025 に基づく）
・スペア部品の調整・評価
・自身の職務範囲におけるワークフロー及びプロセス改善
・regional サービスマネージャーのサポート
・品質マネジメントシステム（ISO17025、ISO9001）に基づき、ドキュメント含む、校正・修理・の見直し
・国内出張：20％以下
・主な顧客：自動車部品メーカー、医療機器メーカー、家電メーカー、等
【具体的な業務】
■製品の操作及びサービスに関する顧客からの問い合わせ対応。
■現場に赴き、製品の据え付け、故障、トラブル発生時の修理対応。
■定期点検作業■製品の使用方法と修理に関するサポート業務。
■お客様への製品デモンストレーション。
■新製品設計に関する顧客からのフィードバックの収集と共有。
■マーケティングおよび営業担当との営業同行。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・3年以上の経験（エレクトロニクス製品の分野での技術経験）
・エレクトロニクス製品関連の修理・メンテナンス経験 望ましい
・アナログ及びデジタルエレクトロニクス回路図の知識
・英語 初級～中級
・日本語 ビジネスレベル（目安 N1）
【歓迎要件】
・国際的な EMC 規格（ISO、IEC、ANSI）の経験
・IEC/ISO17025 品質マネジメントシステムの知識
■高い技術力
業界内で歴史があり、世界の中でもトップシェアを誇る様々な会社と統合をしており、各界における一流の製品や技術、サービスを提供しています。取引の長い顧客も多く、よって経営基盤も安定しています。データの信頼性が重要視される国際学会や最先端の研究開発での製品使用実績も多数あります。
■安定性と社風
親元である米国のAMETEK Inc.は、1930年からニューヨーク証券取引所に上場している歴史のある会社です。外資系企業ではあるものの、社長をはじめ社内はアットホームな雰囲気です。中途入社者も多く、現場のベテラン社員によるOJT等でしっかり指導していきます。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 550～650万円
