募集要項
- 仕事内容
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040_【ENE】【プロセスデザイナー】エネルギー業界クライアント向け「業務の設計・構築・改善・運用」担当
【期待する役割】
■BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
■エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
■顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
【プロジェクト例】
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。
■国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関する国家プロジェクト（数億～数百億円規模）の設計支援及び運用
-事業運営に関するドキュメント類の作成および事務局運営の管理
-関連省庁・業界団体等との折衝
■大手エネルギー会社様での中期計画実現に向けた運営方針策定・体制構築支援
-料金請求や問い合わせ対応に関する業務全般の課題整理・運用改善・運用支援
-新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築
【得られる経験とキャリアパス】
業界動向や専門性はもちろん、折衝や業務構築等を含め、高度で汎用的なビジネススキルを吸収できる環境です。
各業界のトップランナーのビジネスモデル・業務ノウハウ・人間関係構築・制度等について触れることができ、1社に所属しながら様々な業務スキルと、多様な選択肢を手に入れることができます。
■業務運営全般に関するマネジメント経験 ⇒⇒⇒ プロジェクトマネージャー
■非定型や高難易度な業務に対応する問題解決能力 ⇒⇒⇒ 業務コンサルタント
■RPA（業務自動化）や社内独自ノウハウによる生産性向上ツールのノウハウ ⇒⇒⇒ 運用改善コンサルタント
これまで「安定」といわれてきた大企業や業界ですら、先行きが見えない今の時代において、「真の安定」とは、貴方自身が様々な視点で経験を積み上げ、どのような環境でも価値発揮できるビジネススキルを磨きあげる事だと考えています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。
■自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方
■複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
【歓迎スキル・経験】 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方
■営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル
■コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている
■バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
■エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験
■ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 446～774万円
