募集要項
- 仕事内容
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同社サービスの品質向上・機能強化のため、サービス品質管理及び各種認証推進業務を中心にご担当いただきます。
※テスト業務は協力会社メインで担当しております。運用・納品周り全般、運用マニュアル・手順書の確認、法規制対応など幅広い業務に携わっていただくことを想定しております。
【具体的な業務内容】
(1)サービス品質・セキュリティ評価/管理業務
■社内外の品質向上活動、品質保証ルールの立案
■品質保証計画の立案、管理、承認（プロダクト・サービス）
■品質分析、不具合分析、問題管理
(2)各種認証（ISMS・QMS・Pマーク等）推進業務
■ISMS、ISMSクラウドセキュリティ(ISO27017)、ISMS-PMS(ISO27701)・QMS・Pマーク等の認証に関する事務局運営
■情報セキュリティ関連教育
※お客さま目線でのサービスの改善を行うため、年一度、顧客満足度調査業務にも携わっていただきます。
【ポジションの魅力とやりがい】
■自社サービスの品質・セキュリティに関わるプロジェクトの中核として活動ができ、やりがいを感じることができます。
■サービス品質・セキュリティを第三者の視点で評価し、改善活動は現場と一体となり価値創造ができます。
■各種認証を軸にサービス品質・セキュリティなど幅広い知識と最新の技術を習得することができます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■ITサービスにおける品質管理経験のある方
【歓迎スキル・経験】
■要件定義等の上流工程に関わるシステム開発経験のある方
■品質改善コンサルタント
■いずれかの認証取得業務に携わったご経験（ISMS、QMS、Pマーク等（認証取得・更新対応含む））
【求める人物像】
■サービス品質・セキュリティに対して改善意欲（こうすべきという強い思いや考えがある）のある方
■ソフトウェア開発や基盤設計といった技術よりの品質に限らず、運用・保守や生産のオペレーションの品質改善にも意欲がある方
■過去の経験/ノウハウ、外部の事例・トレンドや法令・制度から客観的にリスク評価できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 640～840万円
