募集要項
- 仕事内容
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■国内販売会社への技術支援業務に従事頂きます。
【職務詳細】
具体的には国内販売会社から寄せられる車両修理に修理支援に対して下記の対応を行います。
・電話やeメールでの修理方法についての技術アドバイス
・販売会社の現場に出向き、現車確認をしながら車両調査、修理支援
・車両調査結果について社内関連部門への情報展開
【働き方】
・月に2日程度休日出勤があります
・残業時間は約20時間程度
・月2回程度、日帰りまたは1泊程度の出張可能性があります。
【ポジション特徴】
・顧客の車両で発生したあらゆる品質問題から課題を的確にいち早くとらえ、全国の販売会社と協働でその解決に向けて迅速に対応して行くことで仕事の達成感が味わえます。
また、修理支援により調査した結果は、社内関連部門へフィードバックし、車両開発へとつなげていきますが、その中で、開発、生産、物流部門などと協働で活動するため、品質という切り口から開発、生産、物流、販売、アフターサービスまで幅広く自動車関連のビジネスを学ぶことがきます。
・将来的なキャリアパスとして技術サービス領域の教育担当やグローバルでのカスタマーサポート業務に従事頂くことも可能です。
【部門ミッション】
顧客から寄せられる質問、相談等の受付・解決に加え、顧客の声を積極的に伺い、店舗から入お困りごとも受付け、これに対応していくとともに、顧客の声を全社的に活用していくための提案と運用を行っていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・自動車部品・構造・整備に関する基礎知識
・販売会社と問題なくコミュニケーションができること
・社内関連部門との調整、交渉、情報発信ができること
・全国の販売会社へ出張が可能なこと
【歓迎要件】
・1級自動車整備士
・自動車業界経験
・TOEIC500点以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 広島県
- 勤務時間
- 09:00 - 17:45(コアタイム:00:00 - 00:00)
- 年収・給与
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500万円~800万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、時間外手当
【待遇・福利厚生】
退職金、独身寮(月2万円程度)、受動喫煙対策:室内禁煙または喫煙専用室を設置
- 休日休暇
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年間121日/(内訳)週休2日制(当社カレンダーによる)※年数回土曜、祝日出社有り、夏期休暇、年末年始、GW休暇
年間有給休暇:15日~20日(左記は毎年10月に付与/入社時点で別途、入社時期に応じた日数を付与します)